In cursul ultimelor saptamani v-am spus ca Apple pregateste cateva schimbari importante pentru sistemul de oferire a garantiei pentru iDevice-uri, iar incepand de astazi a fost implementata una dintre ele. Apple le ofera acum clientilor din SUA posibilitatea de a inlocui pe loc ecranul unui iPhone 5 la pretul de 150$, optiunea fiind disponibila separat de cea prin care pentru 229$ un client poate pleca acasa cu un iPhone refurbished. Schimbarea aceasta plus altele cateva ar urma sa reduca cu pana la 1 miliard de dolari costurile anuale pentru oferirea garantiei, suma fiind indeajuns de mare pentru a motiva Apple sa nu isi multumeasca pe deplin clientii.
In trecut orice iPhone cu defecte era schimbat cu unul refurbished, adica un terminal reparat si reverificat de catre Apple, care practic era un iPhone nou. Acum compania le va repara pe loc, sau la cateva zile distanta, pe cele stricate, oferindu-le clientilor un terminal care nu beneficiaza de aceeasi verificare atenta precum unul refurbished. Ce efect final vor avea aceste modificari ramane de vazut, insa reducerea costurilor probabil va genera alte probleme pentru Apple.
