I dag udgav Apple en pressemeddelelse, hvori det åbent diskuterer de signalproblemer, som mange iPhone 4-brugere har rapporteret for nylig. Apple sætter problemerne med signalet på en dårlig kalibrering af algoritmen i iOS, der beregner signalstyrken, altså noget der ligner det jeg præsenterede i dette artikel. Apple siger, at iOS 4.0 viser 2 ekstra linjer på signalet, når det i virkeligheden er meget lavere, det vil sige, hvis du har 4 måneder på signalet, har telefonen i virkeligheden kun 2 linjer. Virksomheden siger, at det i øjeblikket arbejder på en opdatering til iOS 4.0, der vil rette op på disse problemer for både iPhone 4 og iPhone 3GS og iPhone 3G.
Her er den officielle erklæring:
Kære iPhone 4-brugere,
iPhone 4 har været den mest succesrige produktlancering i Apples historie. Den er blevet vurderet af anmeldere over hele verden til at være den bedste smartphone nogensinde, og brugere har fortalt os, at de elsker den. Så vi blev overraskede, da vi læste rapporter om modtagelsesproblemer, og vi gik straks i gang med at undersøge dem. Her er, hvad vi har lært.
Til at begynde med vil det reducere modtagelsen af næsten enhver mobiltelefon på bestemte måder med 1 eller flere streger. Dette gælder for iPhone 4, iPhone 3GS samt mange Droid-, Nokia- og RIM-telefoner. Men nogle brugere har rapporteret, at iPhone 4 kan tabe 4 eller 5 barer, når den holdes fast på en måde, som dækker den sorte strimmel i det nederste venstre hjørne af metalbåndet. Dette er et langt større fald end normalt, og som følge heraf har nogle beskyldt iPhone 4 for at have et defekt antennedesign.
Samtidig fortsætter vi med at læse artikler og modtage hundredvis af e-mails fra brugere, der siger, at iPhone 4 modtagelse er bedre end iPhone 3GS. De glæder sig. Dette matcher vores egen erfaring og test. Hvad kan forklare alt dette?
Vi har opdaget årsagen til dette dramatiske fald i barer, og det er både enkelt og overraskende.
Efter undersøgelse blev vi forbløffet over at opdage, at den formel, vi bruger til at beregne, hvor mange bjælker med signalstyrke, der skal vises, er helt forkert. Vores formel viser i mange tilfælde fejlagtigt 2 flere streger, end den burde for en given signalstyrke. For eksempel viser vi nogle gange 4 streger, når vi burde vise så få som 2 streger. Brugere, der observerer et fald på flere streger, når de griber deres iPhone på en bestemt måde, er højst sandsynligt i et område med meget svag signalstyrke, men de ved det ikke, fordi vi fejlagtigt viser 4 eller 5 streger. Deres store fald i barer skyldes, at deres høje barer aldrig var rigtige i første omgang.
For at rette op på dette, vedtager vi AT&T's for nylig anbefalede formel til at beregne, hvor mange søjler der skal vises for en given signalstyrke. Den reelle signalstyrke forbliver den samme, men iPhones bjælker vil rapportere det langt mere præcist, hvilket giver brugerne en meget bedre indikation af den modtagelse, de vil få i et givet område. Vi laver også søjler 1, 2 og 3 lidt højere, så de bliver nemmere at se.
Vi udsender en gratis softwareopdatering inden for et par uger, der inkorporerer den korrigerede formel. Da denne fejl har været til stede siden den originale iPhone, vil denne softwareopdatering også være tilgængelig til iPhone 3GS og iPhone 3G.
Vi er gået tilbage til vores laboratorier og gentestet alt, og resultaterne er de samme – iPhone 4s trådløse ydeevne er den bedste, vi nogensinde har leveret. For langt de fleste brugere, der ikke har været besværet af dette problem, vil denne softwareopdatering kun gøre dine søjler mere nøjagtige. For dem, der har haft bekymringer, beklager vi den bekymring, vi måtte have forårsaget.
Som en påmindelse, hvis du ikke er fuldt ud tilfreds, kan du returnere din ubeskadigede iPhone til enhver Apple Retail Store eller online Apple Store inden for 30 dage efter købet for at få fuld refusion.
Vi håber, du elsker iPhone 4 lige så meget som vi gør.
Tak for din tålmodighed og støtte.
Apple
[…] This post was mentioned on Twitter by eu celrau. eu celrau said: Primul comunicat oficial Apple privind problemele cu semnalul – http://bit.ly/d7DfAH … *cough* bullshit *cough* […]
Foarte frumos spus. Numai sa se rezolve.
daca ar face si un update pentru lagul din 3gs ar fi numai bine
de fapt tot are probleme cu semnalul….sa lasam deoparte softu care arata gresit dar totusi cand ti degetul intre cele 2 antene semnalul scade…deci nu e doar software…ei ar putea scoate un upgrade cand iti pica semnalul sa`ti arate ca ai o linie si totusi tu sa nu ai deloc…eu unu sunt de parere ca e hardware…
eu unu sunt fan apple chiar mi`am vandut 3gsul de ceva vreme asteptand iphone 4…chiar azi am fost la orange sa`mi schimb o cartela si am intrebat daca apare luna asta sau nu si ei mi`au spus ca sigur aduc in oferta luna asta iphone 4….eu unu sper sa nimeresc unu bun sa`l tin cum vreau si sa nu`mi faca probleme
eu unu cred ca e vrajeala ieftina. auzi o sa remedieze defectele si din 3g si 3gs asa dintr-o data, pana acu ce-au facut ?. parerea mea ca or sa scoata un update care o sa afiseze numa 4 sau 5 bare. sa vezi atunci cum o sa aiba americanii dropped calls cu 5 bare
Un comunicat plin de abureli si politeturi fata de clienti. E chiar jenant sa dai vina pe "algoritm" cand e clar ca lumina zilei ca daca atingi antenele cu mana semnalul devine din "best ever on a smartphone" intr-unul f. prost.
Asta e Apple si asta e situatia, vom vedea ce vor rezolva cei care au deschis procese impotriva lor.
doamneee. cum comeneaza unii !! nici macar nu ati atins iphone 4 si vb "ca daca ti mana acolo nu stiu ce blablabla " nu vorbiti fara sa incercati macar. doar de dragul de a da un comment ! pana la urma exista posibilitatea sa fie software ! ex. wifi din 3g e slab cu soft wifi ala devine prea smecker ! asa ca .,….. o sa vedem ce o sa fie cand o sa punem mana pe el nu din vazute pe youtube !!!
@Adrian : Tu faci acelasi lucru, vorbesti fara sa fii tinut unul in mana. Si cred ca te inseli,poate multi dintre cei care posteaza detin un iphone 4
Ontopic : Partea asta e maxima :"At the same time, we continue to read articles and receive hundreds of emails from users saying that iPhone 4 reception is better than the iPhone 3GS. They are delighted. This matches our own experience and testing. What can explain all of this?"
Utrolig
adrian trezeste-te la realitate…au gafat tare cu iphone 4…fiecare isi spune parerea…cat de aiurea va fi iphone 4 eu mil iau cum apare la orange daca e prea scump am sa`mi iau din apple store uk si am incheiat subiectu
Bodu nu stiu cat de reala e partea aia…la cat au mintit nu prea cred pana nu pun mana pe unu…am auzit ca sunt si foarte bune…eu unu sper sa nimeresc unu de ala
eu nu vb aiurea. eu nici macar nu am zis ca am pus mana., am precizat ca pana nu punem mana pe unul sa nu vb aiurea doar din auzit, si mie mi-a zis unu care si-a luat deja de afara si a zis ca nu are nici o problema, absolut nici una ! dar nu am bagat mana in foc pt ce a spus el. eu doar mi-am dat cu parerea ca poate sa fie soft, m-am ocupat cu chestii hard si soft pt telefoane, pana la urma a fost doar parerea mea, daca te-a deranjat esti invitat sa nu comentezi !
astia CHIAR vorbesc serios? dau vina pe grafica "barilor" de semnal? ca nu recunosc bine semnalul?
deci, ASA se tine un iphone: http://img215.imageshack.us/img215/4580/dailypicd...
adrian, dreptul la comentarii il poate avea oricine. eu nu numai ca nu am pus mana pe un iphone4, dar nici nu ma grabesc sa-mi iau unul prea curand. tocmai pentru ca sunt suspiciuni asupra calitatii anumitor functii ale acestui super device ma face sa mai astept sa se "coaca". tu, adrian, nu ai prins insa ideea acestei postari si anume ca, nefiind nevoie sa pui mana pe iphone4, poti sa-ti dai seama pana unde duce ipocrizia si nesimtirea celor de la apple, rezultate din comunicatul lor de mai sus. mai intai au negat ca e vreo pb cu iphone4 legata de semnal, apoi au "invatat"utilizatorii cum sa-l tina in mana si in final au dat vina pe soft. by the way, si eu sunt electronist, stiu cu ce se mananca semnalele radio, si mai am si destul bun simt si luciditate incat sa nu ma arunc asa orbeste sa apar o companie care nu imparte nici un cent din profit cu mine… si in final, adrian, afla ca imi voi cumpara % un iphone 4, pentru ca apreciez conceptia si calitatea unui astfel de smartphone, dar, repet, nu-mi curg balele sa-l iau necopt…
tocmai si imi place ce ai scris. dar… totusi eu imi voi cumpara chiar cu aceste chestii pe care tot le insinueaza unii ! poate o avea probleme nu zic nu (padure fara uscaciuni cam greu). oricum se pot remedia 😉
[…] din iOS4 e problema cu semnalul daca e sa ne luam dupa ei! Primul comunicat oficial Apple privind problemele cu semnalul | Noutati iPhone – tutoriale jailbreak… __________________ DaRk_AndReI_RO |Italian man Vand Trivial Pursuit Vand/Schimb Subsonic Arcade […]
Baietii… si eu care credeam ca nu mergeti cu turma… . Cat de fanboy sa fii sa nu intelegi..AU DAT-O IN BARA. E defect inca de pe plansa de desen .
In ciuda acestui fapt VOI o sa platiti peste 600 E pentru un produs care nu face partea de telefonie asa cum trebuie…. sefilor e telefon in primul rand si apoi alceva… din moment ce problema e de proiectare , lucru demonstrat, nu vad de unde atata fanatism.
Sunt fan Apple si voi lua un IPAD si raman cu 3GS-ul meu ….dar de aici si pana a inchide ochii cum vad ca fac majoritatea …cale lunga.
Jenant Apple da… macar ei isi apara investitia …voi sa cotizati orbeste este prostie.
Auzi replici la ei… "totusi eu imi voi cumpara chiar cu aceste chestii pe care tot le insinueaza unii " – nepoate stii cu ce se mananca electronica in general? …ai desfacut un aparat de radio vreodata?
" final, adrian, afla ca imi voi cumpara % un iphone 4, pentru ca apreciez conceptia si calitatea unui astfel de smartphone " – un ceas de firma face acelasi lucru , nu mai bine cumperi tu o carcasa si o admiri din vitrina …- incredibil
Ytziprick, de ce nu citesti cu atentie si dupa ce citesti, gandeste ce am vrut eu sa spun. Sau vrei doar sa te bagi in seama? Chestia cu ceasul de firma si carcasa din vitrina e ca nuca in perete, nu are nici o noima. Tu trebuia sa citezi asa: "si in final, adrian, afla ca imi voi cumpara % un iphone 4, pentru ca apreciez conceptia si calitatea unui astfel de smartphone, dar, repet, nu-mi curg balele sa-l iau necopt…", deci, pana una, alta, nu am sa dau 6-700E pe un produs cu probleme, poti sa stai linistit. Se vede clar ca esti in tabara extremistilor, eu nu sunt fan apple, nu sunt fan al nimanui decat al bunului simt si al opiniilor fara patima de orice fel. Dealtfel, tu ai probleme, tu esti fan…atic (doar ce ai spus-o) in loc sa cumperi un ipad mai bine ai admira un laptop muuult mai bun si muuult mai ieftin intr-o vitrina… si l-ai folosi pe post de… ceas de firma… ca sa mentin logica ta adanca si elocventa…
Poate m-a cam luat flama si da sunt fan Apple declarat doar ca atunci cand ei gresesc ii critic.
Iphone-ul nu are cum sa mai se "coaca" punct. Dpdv technic produsul este cu probleme hardware , probleme care nu se pot rezolva decat prin schimbarea cu un alt model modificat.
Model modificat prea curand nu o sa vedem ( pentru cea mai mica modificare hard trebuie sa opereze modificari pe linia de productie )
Ipad este un gadget pentru mine nu imi aduce bani , este un moft , o fita daca vrei insa telefonul chiar e important , din cauza nepreluari unui apel pot piede jobul sau un client .
In "extremismul" meu puteam accepta si explicatia ca un bumper de 30 usd ma poate scapa de probleme insa asta nu scuza Apple pentru gafa facuta ca sa nu mai vorbim de ignoranta lui Jobs .
In concluzie pana la urmatorul Iphone fie si Iphone 4 modificat actualul model comercializat este un esec dpdv technic orice techician electronist iti poate spune asta .
Un search pe google despre undele radio si despre cum functioneaza un terminal gsm o sa te lamureasca.
Consideram din start ca Apple va face un update in care pur si simplu, indiferent de puterea semnalului, se vor afisa mai multe bare decit ar trebui, si am ramas la aceeasi parere… Totusi doar o schimbare de hardware ar putea inbunatati situatia, de exemplu, sa fie inversata pozitia ce desparte cele 2 antene, adica mutate in partea dreapta (paralel cu mutarea antenelor, normal), astfel incit, tinand cu mana telefonul cum ne-am obisnuit, sa nu apara aceste perturbari.
[…] celor 2 antene afecteaza semnalul insa iata ca ar putea fi si o problema de calibrare, dupa cum spunea si Apple, adica telefonul sa afiseze semnalul gresit. Prin afisarea gresita a semnalului […]