En interessant artikel fra New York Times præsenterer Apple-virksomheden som en platform, hvorpå der lanceres nye og nye produkter år efter år, der genererer indtægter på snese- og ti-milliarder af dollars til Apple, men som samtidig bringer mere og mere opmærksomhed til virksomheden. iPad-tabletten, som for eksempel blev lanceret i første del af 2010, ville ifølge nogle amerikanske analytikere generere en omsætning på 20 milliarder dollars til Apple. Det betyder næsten en fjerdedel af virksomhedens samlede omsætning for 2010, og det er kun begyndelsen. iPad-tabletten var så vellykket, at jeg er nysgerrig efter at se, hvordan Apple vil formå at fastholde sine kunders interesse.
"Apple har ramt den magiske kombination af gradvist at skifte fra et produkt til en platformstrategi," siger Michael A. Cusumano, professor ved Sloan School of Management ved MIT og forfatter til "Staying Power: Six Enduring Principles for Managing Strategy and Innovation in an Uncertain World" (Oxford University Press, 2010).
Journalisten, der skrev New York Times-artiklen, præsenterer en ret interessant teori, der forenklet lyder sådan her: du køber en iPhone, du holder meget af den, så du beslutter dig for at købe en iPad-tablet og så måske en iPod Touch eller en Mac. Senere beslutter du dig for at købe det til din kone eller børn, og når du ser produkterne hos dig, vil andre være interesserede i at foretage købet. Teorien er så virkelig, som den kan være, og den gælder for mange mennesker, inklusive mig. Jeg købte en iPhone (faktisk 3), nu vil jeg have en iPad tablet og i fremtiden en Mac. Apple laver fantastiske produkter, men en god del af folk køber dem motiveret af "flokånden", af ønsket om at have det nyeste, uanset om det er nyttigt eller godt.
