I januar avisen Registret fra Storbritannien skrev en artikel, hvori han fortalte den uheldige hændelse af en britisk statsborger, der en dag vågnede op med et uautoriseret køb af et £1000 iTunes-gavekort. Apple hjalp ham selvfølgelig ikke på nogen måde med annulleringen af gavekortet eller med tilbagebetalingen af beløbet og desværre er han ikke den eneste, der vågnede op med en ødelagt konto. På diskussionsforum af Apple i Storbritannien er antallet af personer, der erklærer, at de vågnede op med uautoriserede betalinger foretaget fra deres kreditkort, steget. I en sådan situation giver Apple altid kunderne skylden, og kun banken kan blokere betalingen.
Det er ikke første gang noget som dette sker, og Apple tilbyder ikke nogen hjælp til at løse disse problemer, idet de bebrejder de kunder, der er ansvarlige for at bruge konti. Mit råd er at bruge den iTunes-konto, som du har knyttet et betalingskort til, med yderste forsigtighed, for det vides ikke fra hvilken inficeret computer, du vil logge ind og give adgangskoden til en hacker.
