I den seneste version af den berømte publikation Fortune Magazine der er en artikel, hvor indersiden af Apples ledelsesteam præsenteres, men også nogle af de mest mindeværdige begivenheder, der viste sig at være afgørende for, hvilken retning UDVIKLET Selskab. Blandt de mest interessante historier i artiklen er den tale, Steve Jobs holder til hver nyudnævnt vicepræsident, men også en hændelse, der fandt sted umiddelbart efter lanceringen af iPhone 3G og MobileMe.
Forskellen mellem en pedel og vicepræsidenten eller forskellen mellem en kontormedarbejder og en vicepræsident kaldes den tale, Steve Jobs holder til hver nyudnævnt vicepræsident. Steve Jobs forsøger at forklare sine vicepræsidenter, hvad der er forskellen mellem undskyldninger og grunde, men også hvor vigtigt det ansvar, hver VP har på sine skuldre, er. Han fortæller en lille historie om en tjener, der ikke renser sit kontor for affald og har som undskyldning, at han ikke havde nøglen. Grunden til, at medarbejderen ikke gjorde rent på kontoret, betyder noget og er undskyldelig, men når du bliver VP hos Apple, er der ingen undskyldninger eller grunde, du er ansvarlig for alle dine fejl. En ret interessant filosofi, som Steve Jobs strengt pålægger alle.
Jobs forestiller sig, at hans affald jævnligt ikke bliver tømt på hans kontor, og da han spørger pedellen hvorfor, får han en undskyldning: Låsene er blevet skiftet, og pedellen har ikke en nøgle. Dette er en acceptabel undskyldning fra en person, der tømmer skraldespande for at leve af. Viceværten får forklaret, hvorfor noget gik galt. Det gør ældre mennesker ikke. "Når du er pedel," har Jobs gentagne gange fortalt til kommende VP'er, "årsager betyder noget." Han fortsætter: "Et sted mellem pedellen og den administrerende direktør holder grunde op med at spille nogen rolle." At "Rubicon," har han sagt, "er krydset, når du bliver en VP.
Den anden historie fokuserer på et møde, der fandt sted efter lanceringen af iPhone 3G og MobileMe i sommeren 2008, en lancering, der ikke bragte megen beundring for Apple-virksomheden. Kort efter lanceringen af de 2 produkter indkaldte Steve Jobs alle virksomhedens medarbejdere til et møde i auditoriet inde på Apple-campus i Cupertino. Grunden til dette møde var, at de tjenester, der blev tilbudt gennem MobileMe, fungerede langt under kundernes og Steve Jobs forventninger. Virksomhedens servere havde meget store problemer med at håndtere trafikken, der var lange perioder med utilgængelighed, kunderne blev mere og mere tilfredse, men Apple modtog $99 årligt for tjenesten. Steve Jobs var så vred over situationen, at han fyrede nogle af projektlederne og udpegede et andet team på stedet.
Kan nogen fortælle mig, hvad MobileMe skal gøre?" Efter at have modtaget et tilfredsstillende svar, fortsætter han: "Så hvorfor fanden gør den ikke det? Mossberg, vores ven, skriver ikke længere gode ting om os.
Apple er en virksomhed, der har udviklet sig enormt de seneste år, og alt skyldes Steve Jobs, en diktator i Fortunes syn. På billedet i begyndelsen af artiklen har vi hele ledelsesstrukturen for Apple med Steve Jobs i midten, flere SVP'er og en hær af vicepræsidenter, der svarer til én SVP, hvor Jonny Ive er den eneste SVP, der ikke har en vicepræsident under ham. Apple er en meget veletableret maskine, der efterhånden vil blive den mest værdifulde virksomhed i USA og i verden.
Til sidst, her er nogle ting, du sandsynligvis ikke vidste om Apple.
- Kun to personer skrev koden til at konvertere Safari til iPad
- Hos Apple er der aldrig forvirring "med hensyn til, hvem der er ansvarlig for hvad." I Apples sprogbrug står en DRI's navn (direkte ansvarlig person) altid på dagsordenen for et møde, så alle ved, hvem der er den rigtige kontaktperson for et projekt
- Steve Jobs mødes med ledere om mandagen for at gennemgå alle vigtige projekter. Om onsdagen holder han marketing- og kommunikationsmøde
- Jobs' tilgang til design og "følelse" af et produkt deles blandt hele virksomheden, selvom 90 % af medarbejderne aldrig har mødt Steve Jobs, skriver Lashinsky
- Når et projekt er ved at være færdigt, bruger Apple det, de har brug for, for at gøre det perfekt. For eksempel fik de kontrakt med London Symphony Orchestra til at indspille iMovie-soundtracks; de sendte et kamerahold til Hawaii for at filme en demovideo til en bryllupsscene; de iscenesatte endda et falsk bryllup i en San Francisco-kirke for at få et anderledes bud på videoen, hvor Apple-medarbejdere spillede gæster
- Direktøren, der driver Apples onlinebutik, har ingen kontrol over det fotografiske materiale, der går på hjemmesiden. Apples grafiske afdeling skaber og vælger og fotograferer
- Steve Jobs hyrede dekanen for Yale School of Management Joel Podolny til at drive Apple University, en intern gruppe, der også byder på businessprofessorer og Harvard-veteraner, der skriver en række casestudier for at forberede medarbejderne til livet hos Apple efter Jobs. Disse casestudier fokuserer på Apples seneste forretningsbeslutninger og interne kultur, de er eksklusive for medarbejdere og undervist af topledere som Tim Cook og Ron Johnson
