For et par uger siden fortalte vi dig, at myndighederne i Taiwan vil tvinge Apple og Google til at ændre deres applikationsbutik-regler, hvilket giver brugerne mulighed for at returnere de applikationer, de ikke er tilfredse med, og få deres penge tilbage. Til alles overraskelse ser Apple ud til at have ændret reglerne for App Store i Taiwan og vil give pengene tilbage brugere, der køber applikationer og ikke er tilfredse med dem. Ifølge de nye regler vil Apple sende pengene tilbage, hvis der fremsættes en anmodning herom inden for maksimalt 7 dage fra køb af applikationen fra App Store.
En embedsmand sagde, at manglen på en retur- og tilbagebetalingsmekanisme var i strid med forbrugerbeskyttelsesloven. Som et eksempel på det problem, bystyret forsøger at forhindre, citerede Yeh et tilfælde af software købt i Apple Store i torsdags, som ikke virkede, men som efterlod køberen uden klagemuligheder. Taiwans forbrugerbeskyttelseslov foreskriver, at forbrugere har ret til en prøveperiode på syv dage efter køb af produkter via internettet, inklusive mobiltelefonsoftwareapplikationer. Hovedstadens regering fandt, at Google og Apple havde overtrådt loven og beordrede dem den 8. juni til at ændre deres handelsregler. "Google nægtede at ændre sine regler," sagde Betty Chen, leder af forbrugerbeskyttelse i bystyret. Apple ændrede sine regler.
Selvom Apple ville være gået med til de regler, som myndighederne i Taiwan har pålagt, har Google endnu ikke truffet en lignende foranstaltning, men vil sandsynligvis gøre det. Hvis oplysningerne er sande, så er der en mulighed for, at vi i meget nær fremtid vil være i stand til at returnere de applikationer, der er købt fra App Store i ethvert land. Hvis det lykkedes Taiwan at tvinge Apple til at ændre sin politik i denne henseende, så vil andre lande helt sikkert gøre det samme, hvis Apple ikke selv vil gøre det, fordi ekstremt mange brugere vil være utilfredse, hvis de bliver behandlet anderledes end dem i Taiwan.
