[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=SgXUh1HrYOw[/youtube]
Den nye version af Final Cut Pro skabte megen diskussion på internettet på grund af ændringerne implementeret af Apple. Selvom Apple ønskede at gøre arbejdet for brugerne lettere med den nye version af Final Cut Pro, lykkedes det i virkeligheden virksomheden, efter nogles opfattelse, kun at "spolere" en masse funktioner. Conan O'Brien lavede endda et videoklip, hvori parodi frustrationen hos fagfolk, der har installeret Final Cut Pro X og opdaget, at de ikke kan importere nogle af de eksisterende projekter, eller funktionerne implementeret af Apple, er egentlig ikke så nyttige.
Nogle kunder har modtaget sympatiske e-mail-svar fra Apples supportmedarbejdere, herunder:
"Fremover kan jeg forstå, at du ikke er tilfreds med appen "Final Cut Pro". Jeg kan bestemt sætte pris på, at du gerne vil have en refusion, og jeg vil mere end gerne hjælpe dig med dette i dag. I løbet af fem til syv hverdage skal en kredit på £179.99 bogføres på det kreditkort, der står på kvitteringen for det pågældende køb.
Bemærk venligst, at dette er en engangs undtagelse, fordi iTunes vilkår og betingelser angiver, at alle salg er endelige."
Indtil nu har Apple ikke afgivet nogen form for officiel erklæring om de problemer, der er rapporteret af brugere, men i dag begyndte de at være det vendt tilbage penge til dem, der anmodede om det via onlineformularen i Mac App Store. For Apple er denne foranstaltning usædvanlig i betragtning af, at applikationer fra Mac App Store normalt ikke returneres, men denne gang gør Apple en undtagelse for at tilfredsstille dem, der mener, at de har brugt et par hundrede dollars for ingenting.
Det var selvfølgelig ikke alle brugere, der fik deres penge tilbage, men sandsynligvis i de følgende dage vil de, der havde solide argumenter, modtage deres penge, så hvis du er utilfreds med Final Cut Pro X, er det nu, du skal bede om dine penge tilbage.
