I ved sikkert alle sammen, at medarbejderne i Apple-butikker ikke er så tilfredse med de arbejdsforhold, som virksomheden tilbyder. Tidligere dukkede der en masse information op, som gav os et dystert billede af, hvordan medarbejderne i en af de vigtigste virksomheder på kloden skal udføre deres arbejde. En ny artikel skrevet af I disse tider sætter klagepunkterne fra virksomhedens ansatte på banen, klager, der begynder at hobe sig op og formentlig vil føre til organisering af en fagforening, der vil volde virksomheden store problemer.
I den artikel er det præciseret, at medarbejderne er demoraliserede, de er utilfredse med de timer, de skal arbejde, men de er også utilfredse med, at Apple ikke tilbyder dem effektive sygeforsikringsordninger, eller at de ikke får korrekt løn for anciennitet og arbejdstimer. . Det ser ud til, at Apple sætter mere pris på nye medarbejdere, så folk, der er nyansat i butikkerne, har højere løn end dem, der f.eks. har været et år gamle. Apple angiver sine medarbejdere som deltidsbeskæftigede for at reducere omkostningerne ved sygeforsikringsplaner, som naturligvis ikke dækker de samme aspekter som planer for fuldtidsansatte. Til sidst fremhæves et meget vigtigt aspekt: For at reducere omkostningerne ansætter Apple færre medarbejdere, end der er behov for i sine butikker, således at de aktive medarbejdere i visse tilfælde skal bære en arbejdsbyrde på 2 gange mere.
Afslutningsvis er det at arbejde hos Apple en oplevelse i sig selv, der skal ses som sådan og ikke burde have noget at gøre med de penge, man modtager, det siger ledelsesfilosofien i hvert fald.
- Veteranmedarbejdere i Apple Store, der spørger om lønforskelle (nemlig at nyansættelser blev betalt mere end mange medarbejdere, der havde været i Apple Store i et år eller mere), får at vide, at "penge bør ikke være et problem, når du er ansat hos Apple." Chancen for at arbejde hos Apple "bør snarere betragtes som en oplevelse", der er mere værd end konkurrencedygtig løn alene.
- Apple Store holder sine detailmedarbejders sundhedsomkostninger lave ved at definere alle medarbejdere som deltid, medmindre de bogstaveligt talt kan garantere, at de vil være tilgængelige til at arbejde, når som helst butikken er åben. Det gælder, selvom du arbejder 40 timer om ugen.
- Apple underbemander sine detailbutikker for at holde omkostningerne nede, hvilket tilføjer unødige mængder af stress for både medarbejdere og kunder. En interviewet medarbejder i Maryland sagde, at Apples underbemanding kunne gøre arbejdsbyrden "overvældende" og "meget sværere at være effektiv." En New York Apple Store-medarbejder bekræfter, og sammenligner forskellen mellem de længder, Apple går til for at tilfredsstille kunder, og den længde, det vil gå for at formilde medarbejderne, som "demoraliserende".
- Apples ledelse vil ikke tage imod forslag til, hvordan de kan få deres detailbutikker til at fungere mere effektivt på grund af deres "meget top-down virksomhedskultur."
- Nylige ændringer i Apple Stores planlægningspolitikker har ført til en "meget stor revision" af medarbejdernes tidsplaner og ansvar, hvilket betyder, at den gennemsnitlige Apple Store-medarbejder har mindre tid til at udføre reparationer, mindre konsistente tidsplaner og meget mere udbrændthed af medarbejdere, når de bruger mere tid på gulvet og arbejde flere tidlige morgenvagter umiddelbart efter nattevagter. Det nye system beskrives som "følelsesmæssigt og fysisk drænende."
