I det sidste år i USA blev der dannet mindst en fagforening af medarbejdere fra Apple-butikker, ansatte, der var utilfredse med de arbejdsforhold, som virksomheden fra Cupertino tilbyder. Selvom der ikke var nogen hændelser i Apple-butikker i USA, var en gruppe ansatte ved lanceringen af iPhone 4S i Italien protesterede han mod de arbejdsvilkår, som Apple-butikker tilbyder. Nå, firmaet fra Cupertino tager højde for den mulige organisering af medarbejdere i en eller flere fagforeninger sådan han forbereder sig butikschefer til at arbejde med denne type organisation.
Formålet med dette kursus er at give ledere en praktisk forståelse af, hvordan fagforeninger påvirker arbejdspladsen, hvordan og hvorfor medarbejderne organiserer sig, og de juridiske do's og don'ts ved at handle med fagforeninger. Dette er en obligatorisk klasse for alle nye ledere og kræves hvert andet år for alle ledere.
Alle Apple-butikschefer er forpligtet til at deltage i disse kurser mindst to gange om året, og det ser ud til, at Apple seriøst overvejer de mulige problemer, som de fagforeninger, der er dannet af dets ansatte, giver anledning til. Enhver multinational virksomhed skal tage højde for, at dens ansatte kan danne fagforeninger for at forsvare deres rettigheder, og det er normalt, at ledere bliver trænet i at tale med lederne af disse fagforeninger.
