Younghee Lee, Samsungs Chief Marketing Officer, anført i et interview på CES 2012, at han gerne vil finde en måde, hvorpå virksomheden kunne "overbevise" brugere om at elske Samsung-mærket på samme måde, som Apple-fans elsker Apple-mærket. I et forsøg på at blive behagelige, valgte folkene fra Samsung at kaste mudder efter iPhone, en strategi, der helt sikkert vil tiltrække alles sympati. Hvis vi tilføjer det faktum, at de skamløst kopierede Apple-produkter, så tror jeg, vi har en fremragende strategi til at transformere Samsung-mærket til et, som fans vil være besat af, som Younghee Lee ønsker.
Som marketingchef for den koreanske elektronikproducent sagde Lee, at hun ønsker at finde ud af, "hvordan jeg kan engagere mig med forbrugerne fra bunden af deres hjerte og ikke bare være et stort og funktionelt og rationelt og fornuftigt mærke." "Især i USA er folk besat af Apple," sagde Lee i et længere interview på Consumer Electronics Show tidligere på måneden. "Det er på tide at ændre folks opmærksomhed." Lee, der arbejdede for kosmetikmærkerne L'Oreal og Lancome, før han kom til Samsung for fire et halvt år siden, sagde, at hun ønsker, at forbrugerne skal elske Samsung, for at blive besat af virksomheden og dens produkterts.
Jeg kender ikke markedsføringsstrategien for dem fra Samsung, men den vej, de har taget nu, har bragt dem mere antipati end sympati. At kopiere design af andre virksomheders produkter og kaste mudder efter andre virksomheders produkter er ikke en løsning, hvormed man kan gøre fans til fanboys. Apple kørte lignende kampagner mod Mac'en, men jeg kan ikke se, at mange mennesker strømmer til for at købe Mac'er på samme måde, som de køber iDevices, og det handler ikke kun om prisen, for vi taler om produkter, der er værdsat for deres kvalitet. Set fra mit synspunkt kan Samsung blive et elsket mærke, men ikke ved at kopiere andres produkter.
