I de seneste uger har vi flere gange diskuteret applikationer i App Store, der kun blev offentliggjort med tanken om at stjæle brugernes penge. Så stillede jeg spørgsmålstegn ved, hvor seriøst Apple-ansatte udfører deres arbejde, men det ser ud til, at de ikke ville have alt, hvad de behøver for at udføre deres arbejde under fremragende forhold, til deres rådighed. En tidligere Apple-ingeniør, der var ansvarlig for app-godkendelse i App Store siger Apple-teamene, der har disse opgaver, har ikke nok folk til at gennemgå alle applikationerne rettidigt. Han siger, at Apple ikke ønsker at tilbyde dette job til nogen form for medarbejder, idet ingeniørerne i teamene er specielt udvalgt, og virksomheden udelukker ikke medarbejdernes mulighed for at tjekke de applikationer, der kommer til App Store.
Folk har den idé, at der er 100 mennesker i Indien, der laver app-anmeldelser. Det er bare folk i en bygning hos Apple, og ligesom alle andre dele af Apple kan de ikke få nok rigtig gode mennesker. Apple vil ikke kompromittere kvaliteten af sine teams for at udfylde det. Jeg lover dig, at den er meget mindre, end du forestiller dig.
Selvom medarbejderne er i stand til at gennemgå ansøgninger i ro og mag, er problemet, at det ekstremt store antal ansøgninger, som Apple modtager, ikke kan gennemgås hurtigt af det lille antal ansatte. Et lige så stort problem ligger i, at mange applikationer modtaget af Apple ikke har noget at kigge efter i App Store, og det ser ud til, at applikationer med pornografisk indhold udgør en meget stor del af dem. Apple-medarbejdere modtager dagligt et meget stort antal applikationer med pornografisk indhold, og deres verifikation/afvisning kræver meget tid, så virkelig nyttige applikationer må vente i dagevis i træk, indtil de når en udviklers opmærksomhed.
Det er et meget alvorligt problem, at forsøge at filtrere ting fra, som ingen er der for at se. Nogen skal sidde der og filtrere alle de d*cks fra. Du kan ikke lade alle de d*cks komme igennem. Du skal tage fejl af sikkerheden. Du skal have folk, der sidder der og kigger på ting, der måske eller måske ikke er d*cks hele dagen lang. Apple nægter at dyrke ting ud til store grupper af mennesker. De insisterer på at have kloge, veluddannede og veluddannede mennesker til at udføre arbejdet. Så det betyder, at de er nødt til at have nogle af deres nuværende medarbejdere, der sigter gennem en bunke d*cks.
Praktisk talt gør det lille antal ansatte og det meget store antal dårlige applikationer Apples ingeniørers liv vanskeligt, men det undskylder ikke, at alle slags fejl når App Store hver dag.
