SquareTrade, et firma, der er specialiseret i at indgå forsikringspolicer for ejere af iPhone-terminaler, lavede en infografik, der viser de beløb, amerikanerne brugte på reparation af ødelagte terminaler under forskellige forhold. I USA blev der sidste år brugt 6 milliarder dollars til dette formål, og på billederne har du oplistet de vigtigste årsager, der fik amerikanere til at "beskadige" deres iPhones.
Ny undersøgelse viser, at beskadigede iPhones koster amerikanere 5.9 milliarder dollars
SquareTrade Research afslører høje omkostninger ved en stigende mobil forbrugerlivsstil
SAN FRANCISCO, Californien – 18. september, 2012 – SquareTrade, en førende udbyder af beskyttelsesplaner for forbrugerelektronik, udgav i dag en ny undersøgelse, der viser, at beskadigede iPhones har kostet amerikanerne 5.9 milliarder dollars siden deres introduktion i 2007. Undersøgelse af mere end 2,000 iPhone-brugere er samlet. omkostningerne til reparationer, udskiftninger og forsikringsmæssige selvrisikoer for revnede, tabte, stødte, sparkede og vandskadede iPhones. Undersøgelsen viste også, at alene inden for de sidste 12 måneder har 30 % af iPhone-brugere beskadiget deres enhed.
I takt med at iPhones bliver en mere og mere central del af vores dagligdag, er utilsigtet skade 10 gange mere almindeligt end tab eller tyveri. Undersøgelsen viser også, at yngre forbrugere er klodsede med deres iPhones: Hver anden iPhone-ejer under 35 har været ude for en ulykke.
De fem bedste iPhone-ulykkesscenarier ifølge undersøgelsen er:
1. Telefon faldt fra min hånd
2. Telefon faldt ned i et toilet, en swimmingpool eller en sø
3. Telefon faldt fra skødet
4. Telefon slået ned fra et bord
5. Telefon gennemvædet af noget væske
"Dagens enheder ræser efter at være tyndere og lettere uden hensyn til holdbarhed. Og alligevel gør vores livsstil dem mere sårbare end nogensinde over for ulykker," kommenterede Ty Shay, CMO hos SquareTrade. "Vi var overraskede over, hvor mange mennesker taber deres telefoner i toilettet, samt hvor ofte en uskadelig dråbe fra hånden faktisk dræbte enheden. Vi ser frem til at se, hvad de nye iPhone 5-brugere rapporterer med hensyn til holdbarhed."
SquareTrades nylige undersøgelse indikerer, at på grund af de ofte dyre udgifter forbundet med reparation af beskadigede iPhones, tyr mange forbrugere ofte til "desperate" foranstaltninger. For eksempel går 11 % af iPhone-ejere i øjeblikket rundt med en enhed, der er revnet, og 6 % har tapet deres iPhone som en løsning.
SquareTrade samarbejder med førende online- og butiksforhandlere for at tilbyde unikke kundevenlige garantier for at beskytte tusindvis af forbrugerelektronikprodukter og -apparater, herunder smartphones, tablets, bærbare computere, fjernsyn, videospilkonsoller og digitale kameraer. SquareTrade modtager konsekvent høje placeringer for overlegen kundeservice og dens 5-dages servicegaranti.
Undersøgelsessvarene blev indsamlet ved hjælp af verdens største paneludbyder, Survey Sampling International. Demografiske kvoter blev brugt til at indsamle et repræsentativt udsnit af smartphonebrugere. Overordnede omkostningsestimater blev oprettet ved hjælp af undersøgelsesdata og estimater for smartphonemarkedsstørrelser udgivet af ComScore i maj 2012.
Om SquareTrade
SquareTrade blev grundlagt i 1999 og arbejder sammen med topforhandlere for at tilbyde garantier, der giver mening med en ubesværet service til at beskytte forbrugerelektronik og -apparater. SquareTrades service er enestående researchbar med millioner af kunder, der konsekvent har bedømt SquareTrades service 5-stjernede anmeldelser. SquareTrade blev tildelt BizRates Circle of Excellence for 2010, og er vinderen af 2012 og 2011 Stevie Award for Sales & Customer Service og The 2012 People's Choice Stevie Award. SquareTrade er privatejet og har hovedkvarter i San Francisco. Bain Capital ledede for nylig en vækstinvestering på $238 millioner i SquareTrade. For mere information, gå til www.squaretrade.com.
