Fanloyalitet er ekstremt vigtig for enhver virksomhed, fordi den er grundlaget for en god del af salget af mange nylancerede produkter. I tilfældet med Apple-virksomheden taler vi om en høj grad af loyalitet, som dog er faldet en smule det seneste år ifølge dem fra Strategi Analytics. Hvis sidste år 88 % af de vesteuropæiske ejere af iPhone-terminaler havde til hensigt at købe en iPhone, har kun 75 % af dem i år de samme intentioner, og for amerikanernes vedkommende faldt loyaliteten fra 93 til 88 %.
Boston, MA – 30. oktober 2012 – For første gang siden Apple iPhone blev udgivet i 2007, er antallet af iPhone-ejere, der siger, at de helt sikkert vil eller sandsynligvis vil købe deres næste telefon fra det samme mærke, faldet. Den nylige Strategy Analytics Wireless Device Lab-rapport, iPhone-ejerloyalitet falder: Mister Apple sin innovationskant?, viste, at kun 75 procent af iPhone-ejere i Vesteuropa siger, at de sandsynligvis vil købe deres næste telefon fra Apple, et fald fra 88 procent i 2011. USA's gentagne købsintentioner har også set et lille fald, ned fra 93 procent i 2011 til 88 procent i 2012.
Selvom faldet i Europa er markant, har Apple stadig de mest loyale fans, og denne loyalitet vil svinge i fremtiden, som det sker for enhver virksomhed på kloden. For producenter af Android-, Windows Phone- eller BlackBerry-terminaler er tallene noget lavere, men generelt er de påvirket af den globale økonomiske situation, den politiske situation i et land og selvfølgelig den type produkter, som virksomhederne lancerer.
