Apple bliver sagsøgt i New Zealand, fordi det nægtede at honorere $35 ordrer, der faktisk var værd $1600

  Du har set i Rumænien mange tilfælde, hvor onlinebutikker tager fejl af priserne på nogle produkter, og selvom de forkerte priser normalt er højere end de nuværende, er de nogle gange meget lavere. Det samme skete for Apple-firmaet i New Zealand, hvor mange produkter havde ekstremt lave priser, og en lokal benyttede sig mulighed for at købe mere, end han havde brug for. Han bemærkede, at nogle sager var tilgængelige hos Apple med en rabat fra $89 til kun 83 cent, han ville have bekræftet ægtheden af ​​priserne med en medarbejder, og for $35 købte han produkter, der i virkeligheden var værd $1600.

Så hele sortimentet fra den leverandør var virkelig super billigt, og så tænkte jeg: det kan ikke være rigtigt, der er noget forkert her. Jeg bestilte en masse ting. Jeg brugte omkring $35 og fik omkring $1600 værd af udstyr, så jeg var ret tilfreds med mig selv dengang. To eller tre dage senere kom de tilbage og sagde, at ordren var blevet annulleret, fordi der var et problem med prisen. Så jeg spyede. Jeg sagde til ham: det er ikke tændt, jeg ringede til dig, dit callcenter forsikrede mig om, at du ville respektere den ordre. 

  Apple tog pengene fra kortet, begyndte at sende nogle produkter og opsnappede dem, men annullerede efter et par dage ordrerne på de stadig ikke-leverede produkter. Nu har borgeren fra New Zealand indkaldt Apple i retten med krav om, at de produkter, der er købt på hjemmesiden, bliver leveret til ham. Han har på sin side samtalen med en ansat i virksomheden, og hvis den er autentisk, så har Apple ingen mulighed for at forsvare sig. Det er rigtigt, at der er en fejl i midten, men for Apple er et tab som dette ubetydeligt, og den negative omtale, der følger af det, påvirker virksomheden meget værre.