I december 2011 blev Apple-virksomheden idømt en bøde af de italienske myndigheder med 1.2 millioner dollars for manglende overholdelse af lovgivningen vedrørende ydelse af garantien for elektroniske produkter, hvilket tvang forbrugerne til at købe Apple Care for at nyde godt af en 2-årig garanti . Nu virksomheden de skal betale yderligere 200.000 €, hvilket repræsenterer 6 bøder, der blev pålagt Apple-virksomheder, der sælger virksomhedens produkter i Italien, og de blev pålagt af myndighederne, fordi virksomheden i perioden marts - november 2012 ikke informerede sine kunder korrekt om den juridiske garanti for produkterne.
I denne periode solgte Apple Apple Care i butikkerne, det fortalte ikke brugerne, at det drager fordel af en 2-års garanti alligevel, men efter den 10. november gennemførte det en række ændringer, der flyttede Apple Care-salgsprocessen til Apple.com. Nu informerer Apple sine kunder korrekt, det sælger ikke længere Apple Care-pakker i fysiske butikker, men det er forpligtet til at betale bøden for tidligere overtrædelser af loven, og jeg er glad for at se, at italienerne har modet til at gøre dette.
Har Apple-produkter ikke to års garanti?
Har Apple-produkter ikke kun 1 års garanti?
Det er, hvad Apple giver dem, men EU siger noget andet angående garantien for overensstemmelse.
Kun dem, der er lavet med skib
Nå, jeg har en iPhone 4, jeg købte den den 27. april 2012 fra Frankrig med garanti indtil den 27. april 2013. Kan der gøres noget for at forlænge den med endnu et år uden andre omkostninger?
Bøden er ret lille, de beder Samsung om 1000 millioner for jeg ved ikke hvilke patenter og for et problem som overensstemmelsesgarantien, Italien giver dem kun en tusindedel af hvad de beder Samsung om, og det gør jeg ikke tror det er 1000 dette problem er endnu mere ubetydeligt end hans stegte fisk patenter.
Det ville være en bøde på 500 millioner værd for at håne kunder. Efter at have flået kunden med enorme priser, tilbyder de en lavere garanti end de 2 lei kinesiske butikker.
den 27.11.2012 bestilte jeg en iPhone 5 fra emag, og på tidspunktet for afgivelsen af ordren indikerede hjemmesiden 24 måneders garantiperiode, den 3. december ankom produktet uden garantibeviset, indtil slutningen blev sendt til mig men ikke de gav kun 12 mdr.. Jeg ringer til emag, damen der sagde det var sådan de modtager fra leverandøren og hvis jeg ikke er tilfreds med varen, har jeg ret til at returnere den indenfor 60 dage... i går Jeg sendte dem en mail... at jeg giver forbrugerbeskyttelse besked, hvis de ikke sender mig endnu et garantibevis på en pr. i 24 måneder...jeg stak loven under næsen på dem...den artikel, der blev overtrådt af dem...
Faktisk ser jeg i butikkerne, at garantien er i et år.
I dag, efter et par timers gåtur rundt i butikkerne og ringet overalt, gav jeg op, der er IKKE mere ipad mini 16gb, wifi i Bukarest. Så betød garantien noget?
Det virker lidt trist, at kun italienerne lykkedes, resten af de såkaldte EU-medlemslande.
Blah blah blah
apple fortjener bøder på milliarder af milliarder af euro her på kontinentet, fordi de ikke giver 2 års garanti, og priserne på deres produkter er for høje for de fleste af dem, der ønsker at købe hos dem. Jeg har intet imod deres produkter, de er gode såvel som kvaliteten, men priserne er for høje for alle almindelige mennesker, især her i Rumænien. Hvis vi var som alle disse korrupte mennesker, der har ledet os i 23 år, havde vi måske råd til nye æbleprodukter, hvordan har de råd til at købe, hvad de vil have, med folks penge og gå, hvor de vil.
Stadig ingen besvarede mit spørgsmål:|
@mihai
svarer du selv
i Frankrig giver Apple 1 år, og det andet skal tilbydes af sælgeren (den butik, hvor du købte det)
den juridiske garanti i EF er 2 år
Alle mine apple-produkter, også nye, havde problemer (iphone 3g=falden etui; iphone 4s=brudt batteridæksel; iphone 4s service=baseret vibrationsmotor; ipad 3=pletter på et par pixels). Mine kolleger griner af mig, jeg ville klart ikke købe igen, hvis de ikke skiftede på stedet i tjenesten.
producenten skulle tvinges til at give 2 års garanti, hvad er sælgers opgave?
Køb hos eMag hvis du vil have en reel garanti uden argumenter eller andet.Jeg byttede 3 stk iPad 4 på 4 dage med dem, fordi de havde små problemer (ridset etui, døde pixels, gul skærm) men de kommenterede aldrig noget.
@coheen jeg er i nøjagtig samme situation. fik du en løsning?? løste du problemet?
[…] forbrugere vedrørende garantien for Apple-produkter, idet situationen ligner den i Italien. Apple blev idømt to bøder af de italienske myndigheder, fordi de ikke fortalte kunderne, at de havde en 2-års garanti på sine produkter og promoverede dem [...]