I går Jeg informerede dig om lanceringen af en supportside på Microsofts websted, på den side tilbyder det amerikanske firma brugerne metoder, hvormed de kan løse systemproblemet Microsoft Exchange fra iOS 6.1. Dem fra Microsoft udtalte, at Apple arbejder sammen med dem for at opdage og løse fejl, og i dag firmaet fra Cupertino at publiseret et støttedokument, der anerkender problemets eksistens. Apple tilbyder også en mulig løsning på problemet, men hævder, at iOS vil blive opdateret for at løse det, men ingen ved, hvornår det vil være tilgængeligt.
Når du reagerer på en undtagelse til en tilbagevendende kalenderbegivenhed med en Microsoft Exchange-konto på en enhed, der kører iOS 6.1, kan enheden begynde at generere overdreven kommunikation med Microsoft Exchange Server. Du bemærker muligvis øget netværksaktivitet eller reduceret batterilevetid på iOS-enheden. Denne ekstra netværksaktivitet vil blive vist i logfilerne på Exchange Server, og det kan føre til, at serveren blokerer iOS-enheden. Dette kan forekomme med iOS 6.1 og Microsoft Exchange 2010 SP1 eller nyere, eller Microsoft Exchange Online (Office365).
* En undtagelse er en ændring af en enkelt forekomst af en gentagen kalenderbegivenhed.
Løsning
Apple har identificeret en rettelse og vil gøre den tilgængelig i en kommende softwareopdatering. I mellemtiden kan du undgå denne fejl ved ikke at reagere på en undtagelse til en tilbagevendende begivenhed på din iOS-enhed. Hvis du oplever symptomerne beskrevet ovenfor, skal du deaktivere og derefter genaktivere Exchange-kalenderen på din iOS-enhed ved at bruge nedenstående trin.
- Gå til Indstillinger > Mail, kontakter, kalendere
- Vælg Exchange-kontoen fra din kontoliste.
- Drej kontakten for kalendere til OFF.
- Vent ti sekunder.
- Drej kontakten for kalendere tilbage til ON.
