Ken Segall er en berømt brand konsulent for store virksomheder rundt om i verden, han har arbejdet længe med Apple, og hævder nu, at virksomhedens produktnavnepolitik er et tegn på svaghed. Segal siger introduktion iPhone af S-serien repræsenterer en bevægelse, der ikke repræsenterer virksomheden Apple, enkelheden i dens operationer og den måde, den navngiver sine produkter på. Han mener, at brugen af et sådant navneskema er komplekst, mærkeligt og ikke nødvendigt for dem hos Apple.
Først og fremmest er det en akavet betegnelse, uanset om du taler det eller læser det. Apple-designerne prøvede deres bedste med produktgrafikken, men der er en uundgåelig realitet: 4S vil aldrig være så simpel som 4. Endnu vigtigere er det, at sætte et S på det eksisterende modelnummer, sender et ret svagt budskab. Det siger, at dette er vores "off-year" produkt, med kun beskedne forbedringer. Hvis det at holde ud med den store nummerændring opnåede et godt resultat, ville jeg måske tro noget andet. Men se, hvad der skete med iPhone 5.
Selvom Segalls idé for mange virker langt fra virkeligheden, har konsulenten ret. Alle forventer, at Apple lancerer i år iPhone 5S, en terminal, der vil bringe mindre forbedringer i forhold til iPhone 5 og de kommer kun på markedet, fordi Apple skal lancere noget. Verden forventer, at 2013 bliver det "svage år" for dem fra Apple, og ja iPhone 5S når markedet, så vil dette være sandheden. Apple er gået ind i en ond cirkel, hvorfra forbrugerne forstår, at en vigtig iPhone kun dukker op en gang hvert andet år, og på grund af dette taber Apple mange penge på salget.
Generelt ser mange forbrugere ikke på specifikationerne for et produkt, når de køber det, de går under navnet, og S'et i halen på en iPhone indikerer for mange, at de burde "springe" købet over. Hvis Apple skulle lancere iPhone 6 på markedet, ville mange tro, at enheden bringer store nyheder, idet salget implicit er højere. Selvfølgelig er der teorier og teorier, men at bruge et s til at kode hver iPhone udgivet en gang hvert andet år virker som en ikke særlig god idé.
