American Customer Satisfaction Index (ASCI) offentliggjort i dag er resultatet af en årlig undersøgelse blandt forbrugere, og Apple fastholder sin førsteplads blandt de mobiltelefonproducenter, der genererer størst tilfredshed blandt forbrugerne. Selvom Apple har tabt en del terræn uden direkte konkurrenter, holder selskabet førstepladsen i ret god afstand fra Motorola (Google), dem fra Samsung indtager kun den 6. plads i denne top.
På trods af positionen registrerede dem fra Samsung den største stigning i dette indeks, idet de blev sekunderet af Motorola, Nokia og andre konkurrenter, hvor Apple var et af de virksomheder, der noterede et fald. I bund og grund er amerikanere meget tilfredse med iPhones, og det på trods af, at nogle stemmer klager over deres skrøbelighed, et tegn på, at de fleste iPhone-ejere ikke har væsentlige problemer med deres egne terminaler. Desværre har vi ikke et internationalt indeks, og vi vil aldrig have et.
