Hvis i årevis Apple har konsekvent pralet med, at deres produkter rangerede først med hensyn til forbrugertilfredshed, såsom tablets iPad han kan ikke det samme mere. Konform den seneste undersøgelse JD Power, folkene på Samsung de har tablets, der genererer mere tilfredshed blandt forbrugerne, forskellen i forhold til iPad-tabletten fra Apple er den mindste, men nok til at placere den koreanske producent i første række og til at kunne prale af, at den har overgået Apple.
"Uanset om forbrugerne foretrækker online-kanalen til konkurrencedygtige priser sammenlignet med den taktile detailbutiksoplevelse, kan en effektiv matchning af ejernes behov med den passende tabletmodel under købsprocessen have en positiv indflydelse på den generelle tilfredshed," siger Kirk Parsons, seniordirektør for telekommunikation. tjenester hos JD Power.
Selvom Samsung var placeret foran Apple i toppen, fik begge virksomheder 5 stjerner fra JD Power. Undersøgelsen afspejler kun graden af tilfredshed blandt amerikanerne, så vi ved desværre ikke, hvor tilfredse resten af brugerne er med begge virksomheders produkter.
