Køb i appen repræsenterer den mest rentable metode til at tjene penge på de tilgængelige applikationer App Store si Google Play, men de er også en stor hovedpine for Apple eller Google. Apple blev tvunget til at returnere store pengebeløb til tusindvis af kunder på grund af dem, blev sagsøgt og tabte en retssag baseret på problemerne med købssystemet i appen, og nu tvinger Europa-Kommissionen dem til at deltage i et møde, der skal nye løsninger på dette problem.
Kommissær Neven Mimica, ansvarlig for forbrugerpolitik, sagde: "Forbrugere og især børn har brug for bedre beskyttelse mod uventede omkostninger fra køb i appen. Nationale håndhævelsesmyndigheder og Europa-Kommissionen diskuterer med industrien, hvordan man kan løse dette problem, som ikke kun forårsager økonomisk skade for forbrugerne, men også kan sætte troværdigheden af dette meget lovende marked på spil. At komme med konkrete løsninger så hurtigt som muligt vil være en win-win for alle."
EU-kommissæren med ansvar for at etablere forbrugerbeskyttelse, Neven Mimica, udtalte, at køb i app er farlige for børn, der ikke indser, at de laver meget store udgifter ved at købe forskellige bonusser tilgængelige i applikationer, og det nuværende system genererer økonomiske tab for forbrugerne . I denne idé beder Europa-Kommissionen virksomheder om at løse problemerne i forbindelse med falsk promovering af freemium-spil, dem, der er relateret til godkendelse af betalingsmetoder og forenkle processen med at returnere penge.
I betragtning af, at vi taler om en så vigtig enhed, er det klart, at der i den nærmeste fremtid vil blive implementeret ændringer for disse systemer, nu er det stadig at se, hvor lang tid det vil tage, før de rent faktisk implementeres.
