Købet WhatsApp Messenger efter virksomhed Facebook skabte ægte hysteri omkring virksomheden, der udviklede den berømte tekstbeskedapplikation, og dens medstifter måtte gentagne gange besvare forskellige ret usædvanlige spørgsmål om tjenestens fremtid. Mange analytikere satte spørgsmålstegn ved det skøn, som de fra Facebook vedrørende privatlivets fred for de samtaler, der afholdes af brugere, og nu medstifter af virksomheden prøv at falde til ro hele verden.
Frem for alt vil jeg gerne sikre mig, at du forstår, hvor dybt jeg værdsætter princippet om privat kommunikation. For mig er dette meget personligt. Jeg er født i Ukraine og voksede op i USSR i 1980'erne. Et af mine stærkeste minder fra dengang er en sætning, jeg ofte hørte, når min mor talte i telefon: “Dette er ikke en telefonsamtale; Jeg fortæller dig det personligt." Det faktum, at vi ikke kunne tale frit uden frygten for, at vores kommunikation ville blive overvåget af KGB, er til dels grunden til, at vi flyttede til USA, da jeg var teenager.
Ved at sammenligne med sin barndom i Ukraine i den tid, hvor USSR stadig eksisterede, erklærede Jan Koum, at WhatsApp Messenger vil ikke blive til et kommunikationssystem, der overvåges af nogen statslig instans eller af Facebook. Han forsøger at forsikre brugerne om, at deres privatliv er beskyttet uden nogen form for kompromiser, der er indgået foran de amerikanske regeringsorganer, men i virkeligheden kan ingen vide, hvor meget sandhed der er bag hans ord.
