Steve Jobs han var en hård leder, han ville altid have præcis, hvad han ville, og han havde magten til at overbevise sine medarbejdere om at udvikle ting, som i starten virkede umulige for dem. Til trods for at Steve Jobs blev generelt portrætteret som en mand, der ikke brød sig om mennesker og ikke havde nogen følelser, tidligere vicepræsident for marketing Allison Johnson, talte i et interview om to spændende øjeblikke i Steve Jobs liv, der viser, hvor passioneret han var omkring Apple.
For det første minder Johnson om, hvor betydningsfuldt det var for Apple endelig at lande The Beatles-kataloget med musik på iTunes. I forbindelse med det sendte Apple et hold til Storbritannien for at hente over tusinde aldrig før sete fotografier af bandet. Da Steve Jobs blev bragt tilbage til Cupertino, granskede han billederne, mens de lagde sig på et bestyrelsesbord og gik rundt "i tårer". For Jobs var det en vigtig milepæl og et "virkelig specielt øjeblik."
Den første af dem er relateret til introduktionen af bandets albums Beatles in iTunes, Apple sender et hold til Storbritannien for at bringe et album med 1000 billeder af det legendariske band til Cupertino. Når han lå på et af bordene i et mødelokale i Apple, bevægede billederne ham Steve Jobs så stærk, at han brød ud i gråd, mens han gik rundt i hallen og så på dem. For Jobs var dette et af de vigtige øjeblikke tilbragt hos Apple, men ingen uden for virksomheden havde en måde at vide dette på.
Jobs, forklarede Johnson, var mere end trist og vred over problemet, og hvordan det blev skildret i medierne. Med Apples kernelederteam, sammen med virksomhedens produkt- og marketingteams siddende omkring et bestyrelsesbord, bankede Jobs i bordet og sagde: "Dette er ikke den virksomhed, jeg vil være, det er ikke det, vi bygger. Vi vil ikke være den virksomhed, vi vil ikke have, at folk tænker om os på denne måde."
Det andet øjeblik har Antennagate-skandalen i centrum, mere præcist de problemer, som terminalerne iPhone 4 de havde dem med signalet, når apparatets antenner var dækket med hånden. Så brød Jobs ikke ud i gråd, mens han råbte af det team, der havde udviklet terminalen og promoveret den på markedet, men han var ked af den måde, hele verden så på terminalen, men også virksomheden til dens lancering. På trods af alt tilsyneladende var Steve Jobs en simpel mand, en mand, der vidste, hvordan man vælger de perfekte produkter til deres tid.
