Cosmote, Orange, RCS & RDS si Vodafone der er de største mobiltelefonoperatører i Rumænien og ligesom enhver operatør med respekt for sig selv, har de tjenester til kunderelationer hvorigennem det tilbyder support til kunder, der har problemer. Efter at have haft mulighed for at interagere med tjenesterne fra alle fire operatører, kan jeg fortælle dig, at efter min mening, RCS & RDS har den absolut dårligste kundeservice, at virksomhedens ledere ikke har været så interesserede i at løse dens problemer gennem årene.
Generelt er callcentermedarbejdere enten dårligt lønnede og mangler lysten til at hjælpe kunder med problemer, eller mangler den nødvendige information eller uddannelse til at hjælpe, så i sidste ende må vi, dem der betaler, kæmpe for at løse vores forskellige problemer . Desværre har alle mobiltelefonoperatører problemer i dette kapitel, men jeg er interesseret i at finde ud af, hvilken erfaring du har haft med kundeservice.
