iCloud er systemet udviklet af virksomheden Apple at tillade filer fra vores iDevices at blive gemt på dets servere til geninstallation efter gendannelse, tillader hurtig deling af fotos med enhver anden terminal, der er logget ind på det samme Apple ID og meget mere. iCloud var i centrum af en kæmpe skandale i begyndelsen af september på grund af nogle hackere, der stjal nøgenbilleder af Hollywood-stjerner fra deres personlige konti og udgivet dem på internettet, faldt brugernes tillid fra hele verden til Apple-systemet dramatisk, på trods af bestræbelserne fra Cupertinos bestræbelser på at berolige tingene.
Apple er fantastisk til at bygge hardware og software, der kører på det. Men det har længe kæmpet for at bygge tjenester, der er afhængige af software, der kører eksternt i stedet for på enheder. Mens virksomhedsledere siger, at de gør fremskridt, tegner interviews med næsten et dusin nuværende og tidligere Apple-ansatte et andet billede. Dybe organisatoriske problemer holder udgivelser op og komplicerer produkter.
Nu lærer vi, at alle de problemer, som iCloud har, er baseret på en stor desorganisering i det amerikanske firma, hvilket gentagne gange støttes af tidligere og nuværende medarbejdere hos dem fra Cupertino. Det ser ud til, at der inden for Apple ikke er noget hovedteam, der skal arbejde på at forbedre iCloud over tid, separate teams af ingeniører fra forskellige afdelinger, der arbejder med udviklingen af iCloud-segmenter. Af denne grund har Apple ikke været i stand til at frigive iCloud Photo Library i sin endelige version indtil nu, og heller ikke af denne grund har det ikke været i stand til at løse andre systemproblemer eller implementere nye funktioner.
Dybest set har Apple brug for en meget mere stringent styring af de mennesker, der arbejder på at forbedre iCloud på deres campus, og selvom Eddy Cue leder afdelingen af Apple-produkter, der fungerer med en internetforbindelse, ser det ud til, at iCloud stadig lider. I denne idé kan vi forvente fremtidige alvorlige serviceproblemer og langsommelighed med at løse dem, indtil Apple af en kæmpe medieskandale er tvunget til at ændre sin iCloud-udviklingsstrategi.
