Hvis du er vant til at handle online, så har jeg i dag historien om en beboer i Timisoara, der købte en telefon fra netbutikken EMAG, men han fik i stedet en sten. På billedet ovenfor har du boksen, hvor den købte telefon skulle være fundet, men i virkeligheden er der dens erstatning. Last er kurerfirmaet, der bruges af eMAG til levering, og Timisoara er byen, hvor produktet skulle ankomme, og officielt påtog dem fra Cargus skylden, selvom de ikke gav detaljer om hændelsen.
Den dag leveringen skulle finde sted, var jeg væk, og jeg bad kureren om at efterlade pakken i Cargus hovedkvarter, fordi jeg skulle hente den. ...En kollega var der for at hente alle pakker, og kollegaen ringede til mig for at fortælle mig, at den sten, jeg købte, er lidt dyr. Først troede jeg, at han lavede sjov, men så indså jeg, at han ikke lavede sjov, og der er en sten i pakken.
Selvom Cargus antog han ansvaret, de fra EMAG de meddelte, at de vil honorere kundens ordre med en ny telefon, selvom det ser ud til, at den endnu ikke er nået frem til manden fra Timisoara. Selvom folk hos eMAG anbefaler at tjekke de købte pakker i overværelse af kureren for at undgå situationer som denne, er det desværre ikke alle, der benytter sig af muligheden, og problemer som ovenstående dukker op. Generelt støder man på problemer af denne art i tilfælde af produkter købt fra auktionswebsteder og under ingen omstændigheder på tidspunktet for køb fra onlinebutikker, men alt er muligt.
Afslutningsvis, når du køber noget online, og der er mulighed for at tjekke pakken på leveringstidspunktet, så drag fordel af muligheden, fordi du kan spare dig selv for en masse besvær.
