Efter år og år, hvor Apple Store- er blevet angrebet af fans ved hver udgivelse af iPhone-terminaler, er det amerikanske firma ved at forberede en fuldstændig ændring i brugernes mentalitet, senior vicepræsident beder medarbejderne om at fremme onlinesalg. Ja, du hørte rigtigt, senior vicepræsident for detaildivisionen i Apple, Angela Ahrendts, udtalte i et internt notat sendt til medarbejderne, at de berømte køer foran Apple Stores vil blive historie, hvor onlinesalg fremmes for kunder, der er villige til at købe virksomhedens produkter.
ahrendts siger Apple gik ind i en æra, hvor kunderne ikke længere er forpligtet til at besøge en Apple-butik og bede om, at der er produkter på lager til køb, har de mulighed for at finde ud af alt online i realtid og bestille produktet derhjemme. Nu forsøger Ahrendts at forbedre oplevelsen af at købe Apple-produkter og flytte ventetiden fra forsiden af butikkerne til vinduerne i husene ved at "lægge ned" de kurerbiler, der skulle levere indkøbene foretaget gennem Apple Stores.
Dagene med at stå i kø og krydse fingre for et produkt er forbi for vores kunder. Apple Store-appen og vores onlinebutik gør det meget nemmere at købe Apple Watch og den nye MacBook. Kunderne ved præcis, hvornår og hvor deres produkt ankommer. Dette er en væsentlig ændring i mindset, og vi har brug for din hjælp til at få det til at ske. Fortæl dine kunder, at vi har mere tilgængelighed online, og vis dem, hvor nemt det er at bestille. Du klarer deres dag.
Denne metode ville ikke kun redde mange mennesker fra lange og trættende ventetider foran butikker, men ville også ødelægge de fattige kinesers forretninger, som tvinger fattige kinesere til at vente foran Apple-butikker for at købe produkter, der vil blive solgt til en højere pris i Kina. Ændringen, som Ahrendts har tænkt sig, er meget gunstig og vil helt sikkert blive værdsat af mange mennesker, selvom der helt sikkert vil være nok fans, der vil være til stede foran Apple-butikker til at købe nye produkter.
