Brombær det var for et par år siden en af de største smartphone-producenter i verden, og dens terminaler blev brugt af regeringer og forretningsmænd fra hele planeten. lancering iPhone efterlod Blackberry på drift, og det canadiske firma mistede på få år næsten alt, hvad det havde tjent over tid, og ender nu med at kæmpe for overlevelse, mens det fortsætter med at tabe penge og kunder hvert regnskabskvartal.
Hvorfor endte Blackberry i denne situation? En bog kaldet Losing the Signal forsøger at forklare os de fejl, som Blackberry begik efter lanceringen af iPhone, og som bragte virksomheden i en kamp for at undgå konkurs. Det hele startede med lanceringen af iPhone, som overraskede de fleste smartphone-producenter, og en af hovedfordelene ved terminalen var udbuddet af funktioner, som operatørerne tidligere havde forbudt smartphone-producenter, nemlig en webbrowser og en app. Butik.
Hovedproblemet for lederne af Blackberry, RIM på det tidspunkt, var dog, at de ikke så iPhone som en direkte konkurrent, i betragtning af at den manglende sikkerhed i operativsystemet og det fysiske tastatur ikke udgør en trussel mod deres egne produkter. Virkeligheden har vist dem, at deres kundebase faktisk leder efter sådanne funktioner, de fleste af dem efterlader Blackberry-smartphones til iPhone.
Hvis iPhone vandt indpas, mente RIM's ledende medarbejdere, ville det være hos forbrugere, der bekymrede sig mere om YouTube og andre internetflugter end effektivitet og sikkerhed. RIMs kerneforretningskunder værdsætter BlackBerrys sikre og effektive kommunikationssystemer. At tilbyde mobil adgang til bredere internetindhold, siger Mr. Conlee, "var ikke et sted, hvor vi parkerede vores virksomhed."
Blackberry mente, at iPhones ville blive "elsket" hovedsageligt af folk, der kan lide at se film på YouTube og er ligeglade med sikkerhed, idet virksomhedens kundebase lægger vægt på sikkerhed og krypterede kommunikationssystemer. Igen forstod folkene hos RIm ikke præcis, hvad deres kunder ville have, da de for sent indså, at folk ikke længere vil have telefoner med nøgler, men deres bestræbelser på at bekæmpe Apple-terminalen viste sig at være dømt til at mislykkes.
Grundlæggende stolede dem hos RIM på det faktum, at folk ikke ønsker nye teknologier, der giver dem bredere adgang til internettet og foretrækker at bruge gamle telefoner med små skærme og fysiske nøgler, og dette bragte deres ende. Flere detaljer du kan læse her.
