MacBooks er de mest pålidelige bærbare computere og tilbyder den højeste grad af tilfredshed blandt forbrugere, hvilket er resultaterne af en undersøgelse udført af den berømte publikation Consumer Reports fra USA.
Ved at spørge 58.000 abonnenter, der købte bærbare computere mellem 2010 og 2015, hvad deres oplevelse var med de købte produkter, fandt Consumer Reports ud af, at Mac-computere er de mest pålidelige og tilbyder den højeste grad af tilfredshed blandt forbrugerne, dette for fjerde år i træk.
20 % af dem, der købte en bærbar computer i denne periode, hævder, at deres produkt gik i stykker i de første 3 års brug, Mac'er går meget sjældnere i stykker end normale bærbare computere, og prisen taget i betragtning, var det forventeligt, at Apple-produkter var mere pålidelig.
Selvom en MacBook er mere pålidelig end en almindelig bærbar, er problemet, at når sådan et Apple-produkt går i stykker, er reparationsomkostningerne meget højere end dem, man støder på i tilfælde af en normal bærbar, og dette er et stort problem for mange brugere.
Apple har, som i det forgangne år, langt de mest pålidelige notebooks – en nedbrudsrate på 10 procent i de første 3 år – med Samsung og Gateway i sekunder på 16 procent, og resten af branchen – inklusive Acer, Lenovo, Toshiba, HP, Dell og Asus, på 18-19 pct. Windows-maskiner, der bruges mere end 20 timer om ugen – i gennemsnit for Windows-systemer – har en højere pausefrekvens. Apple-brugere rapporterer, at de bruger deres maskiner i gennemsnit 23 timer om ugen, 15 procent mere. Flere timer, færre sammenbrud, hvad kan man ikke lide?
Blandt de konkurrerende bærbare computere har Samsung og Gateway bærbare computere med pålidelighed tættere på MacBooks, resten af producenterne står bag dem, og dette selvom Mac-brugere bruger deres produkter i 3 timer mere hver uge.
Rent praktisk afslører undersøgelsen, at selvom Mac-computere er dyrere end almindelige bærbare computere, er de mere pålidelige, men når de går i stykker, kræves der et seriøst beløb til reparationer.
