I går fortalte jeg dig det nogle iPad-tablets kunne ikke aktiveres efter installation af iOS 9.3, og problemet påvirker så mange mennesker, at Apple-firmaet besluttede at oprette en særlig side på sin hjemmeside for at give råd til løsning af brugernes problemer.
Apple taler så om iPhone-terminaler, samt om iPad-tablets, der ikke kan aktiveres efter en iOS-opdatering, så gårsdagens problem ser ikke ud til kun at være begrænset til tablets, men også til smartphones brugt af brugere, sandsynligvis ældre modeller.
For at imødekomme brugernes behov har Apple-virksomheden oprettet en særlig side, hvor den beskriver flere metoder, hvorved problemet med ikke at kunne aktivere iPhone eller iPad efter iOS-opdateringen kunne løses uden at kontakte dets supportteam.
Til at begynde med anbefaler Apple-firmaet brugerne at logge ind med deres Apple-id på hjemmesiden iCloud.com, adgang til menuen Indstillinger og kontrollere, at vores iDevice er angivet i afsnittet Mine enheder.
Hvis problemet ikke løses på denne måde, så anbefaler Apple at tilslutte iDevice til iTunes på pc'en, logge ind med et Apple ID om nødvendigt og vente på, at programmet aktiveres gennem sine servere.
Hvis dette ikke løser problemet, anbefaler Apple at vende tilbage til iCloud.com, adgang til applikationen Find min iPhone, vælg indstillingen Alle enheder, vælg din terminal og vælg indstillingen Fjern fra konto.
Hvis ingen af ovenstående metoder virker, så er den eneste løsning at udføre en gendan ved hjælp af iTunes til pc, men uden forudgående sikkerhedskopiering mister du alle data fra dine enheder.
