En undersøgelse offentliggjort for nylig i USA præsenterer resultaterne af en sammenligning vedrørende graden af tilfredshed blandt forbrugere, der bruger smartphones, og virksomheden Apple kom ud på toppen igen, denne gang uden at dele førstepladsen med dem fra Samsung.
Hvis sidste år Samsung si Apple delt førstepladsen med en 80%-tilfredshedsprocent blandt forbrugere for smartphones lanceret i år Apple steg til 81%, mens Samsung beholdt sin procentdel og faldt til andenpladsen.
Selvom de fra Apple formåede at vinde den første placering på listen over smartphone-producenter, formåede hun ikke at nå den første placering med en smartphone, Samsung Galaxy Note 5 er den smartphone, der giver den største tilfredshed for forbrugerne.
Derefter har vi iPhone 6S Plus, Samsung Galaxy S6 Edge+, Samsung Galaxy S6 Note 4 og iPhone 6S, hvor toppen er domineret af Samsung-terminaler, som dog ikke tiltrækker en grad af tilfredshed så høj som Apples iPhones.
Apple rykker 1% op for at overtage føringen i branchen med 81, lige foran Samsung, uændret på 80. Lenovos Motorola falder 3% til 77, ligesom HTC (75), mens LG forbliver på 74. Microsoft Mobile, med både Nokia- og MS-brandede telefoner falder til 74, efterfulgt af de mindre producenter, som stiger med 3 % til en samlet score på 73.
Apple sætter en meget høj pris på undersøgelser af denne art, og hvis det i tablet-segmentet dominerer konkurrerende virksomheder uden klageadgang, når det kommer til kundetilfredshed, er det for smartphones vedkommende en ganske anden.
