Jeg fortalte dig det den anden dag iPhone 6-skærmen går i stykker og en grå stribe vises i dens øvre del, problemet kaldes i USA Touch IC Disease, Touch ID-sygdommen. Problemet er baseret på, at en lille chip i iPhone 6, som skal styre skærmens touchpanel, løsner sig fra bundkortet, så den ikke længere får kontakt med det og ikke registrerer berøringer.
Ifølge GSM-tjenester i USA er 90% af de terminaler, hvis skærmbrud er 6 iPhone Plus, iPhone 6 svarende til de resterende 10 %, en meget lille procentdel. Jeg fortalte dig, hvorfor iPhone 6-skærmen går i stykker og ikke reagerer på berøringer, men den virkelige årsag er meget mere kompleks, og GSM-tjenesterne giver direkte Apple skylden for det.
iPhone 6-skærmen går i stykker efter fremkomsten af en grå stribe, og det er Apples skyld
Ifølge repræsentanterne for GSM-tjenesterne lavede Apple-virksomheden en stor ændring for de interne komponenter i iPhone 6 sammenlignet med iPhone 5S. Mere præcist, hvis han til iPhone 5S brugte en metalplade til at beskytte kontakterne på skærmens overflade, bruger han til iPhone 6 et simpelt klistermærke, ændringen er en stor fejl.
For i iPhone 6 er der ikke længere den beskyttelse med en metalplade, chippen er ikke beskyttet, når iPhone 6 Plus-terminalen bøjer under brug. Efter lang tids brug vil denne chip løsne sig fra bundkortet, og skærmen vil nægte at reagere på berøringer, og problemet bliver et stort problem.
I betragtning af at denne chip er skrøbelig, er det her problemerne med den knækkede skærm dukker op, og de opstår cirka et år efter brugsstart og hovedsageligt på iPhone 6 Plus. Fejlen er helt og holdent Apples og den bliver selvfølgelig ikke genkendt, fordi det er svært at genkende så stor en fejl.
iPhone 6S og iPhone 6S Plus er beskyttet
Selvom iPhone 6 Plus-skærmen går i stykker, og iPhone 6-skærmen også er skrøbelig, er iPhone 6s og iPhone 6S Plus beskyttet mod dette problem. Hvorfor? Nå, fordi denne chip blev flyttet direkte ind på skærmen for at give plads til Force Touch-modulet i 3D Touch, og hvis den skulle gå i stykker, ville blot udskiftning af skærmen løse problemet.
Det er meget nemt at konkludere, at Apple forstod, hvor stort problemet er, og løste det ved at flytte chippens placering og dermed undgå en masse brugerklager. Praktisk talt, hvis dette problem skulle dukke op på iPhone 6S og iPhone 6S Plus, kunne det løses meget, meget lettere end i tilfældet med sine forgængere.
Hvordan vil Apple hjælpe brugerne?
Det enkle svar er efter min mening, at det ikke vil hjælpe nogen. Efter at have solgt over 200 millioner iPhone 6 og iPhone 6 Plus-terminaler, vil Apple ikke indrømme, at de har et stort produktionsproblem, som vil kræve en fuldstændig udskiftning, en sådan indrømmelse kan give anledning til en kæmpe skandale.
Indrømmet det, risikerer Apple for alvor at krølle sit image og miste tilliden hos mange kunder, så de foretrækker, at problemet forsvinder af sig selv. Korrekt ? Selvfølgelig ikke, men forvent ikke, at Apple indrømmer, at det var forkert, og at det løser problemet på den ene eller anden måde, for du håber ikke på noget.
