Un Galaxy Note 7 det eksploderede i hånden på et 6-årigt barn, som på det tidspunkt brugte terminalen til at se videoer, højst sandsynligt fra YouTube. Ifølge hans bedstemor, som var omkring ham på det tidspunkt, eksploderede Galaxy Note 7-terminalen ud af ingenting, og røgen udløste også røgdetektorerne i huset.
Det 6-årige barn fik forbrændinger på hånden og kroppen og blev kørt på hospitalet, men lægerne løslod ham samme aften, så skaderne var ikke alvorlige. Selvom der fysisk ikke er store traumer for barnet, er problemerne fra et psykologisk synspunkt større, han er bange for at nærme sig mobiltelefoner, fordi de kan eksplodere.
Vi har set tilfælde, hvor Galaxy Note 7 startede brande i garager, brændte en bil eller genstande på et hotelværelse, men det er første gang, et barn er kommet til skade. Generelt bliver folk ikke særlig bange og ser ikke et produkt som virkelig farligt, før et barn kommer til skade, og Galaxy Note 7 er nu kompromitteret.
Galaxy Note 7 eksploderer i hånden på et 6-årigt barn, der ser film
Med alle de mulige investeringer i promovering vil det være ekstremt svært for Samsung-virksomheden at overbevise forbrugerne om, at Galaxy Note 7 er sikker at bruge. Når et barn lider af et traume som dette, mens det ser film, er det klart, at det pågældende produkt er en offentlig fare, især da batteriet ikke eksploderede under opladning.
"Barnet så videoer på telefonen, da batteriet eksploderede. Det satte alarmerne i gang i mit hus. Han er hjemme nu. Han ønsker ikke at se eller være omkring mobiltelefoner længere."
Desværre har dem fra Samsung mistet kontrollen over situationen med den pålagte tilbagekaldelse af terminaler, og hændelser af denne art kan forekomme igen i de følgende uger.
