Et nyt problem påvirker nye terminalejere iPhone 7, iPhone 7 Plus eller den gamle iPhone 6S og iPhone 6S Plus, Activation Lock-systemet er det, der nu er skyld i problemerne. Ifølge et stort antal brugere kan nye produkter ikke aktiveres efter installation af en iOS backup, fordi de er låst i iCloud med ukendte Apple ID'er.
Ifølge Apple-kunder med problemer, i et forsøg på at aktivere de tidligere nævnte terminaler, viser iCloud dem et ukendt Apple-id, som de skulle indtaste adgangskoden til. Uden at kende Apple ID-adgangskoden stod de tilbage med blokerede terminaler, fordi deres eget Apple ID ikke blev vist, og der ikke var mulighed for at ændre det eksisterende.
Problemet påvirker tilsyneladende nye iPhone 7, iPhone 7 Plus-terminaler, men også de gamle, der er blevet gendannet til de oprindelige indstillinger, så vi taler om en fejl genereret af Apples servere. Selvom det kunne tænkes, at vi taler om tidligere brugte iPhone 7, iPhone 7 Plus-terminaler, i betragtning af at problemet også rammer andre gamle terminaler, har alt at gøre med Apple.
iPhone 7 og 6S låst i iCloud med ukendte Apple ID'er
Kontaktet af kunder for at løse problemerne, oplyste dem fra Apple, at alle iPhone 7, iPhone 7 Plus osv., der er blokeret i iCloud med ukendte Apple ID'er, skal udskiftes. En klar forklaring på problemet blev ikke givet, men aktiveringslås blev deaktiveret på nogle terminaler i Apple Store, efter at købet blev bevist med en faktura fra kunden.
"Har lige modtaget min splinternye 256 GB Jet Black iPhone 7 Plus. Ser pletfri ud, skærmen er perfekt, bearbejdning alt fint... Det eneste problem er, det ser ud til, at nogen allerede har brugt den, da iPhone beder om den konto, der blev brugt til at aktivere den — o…..@icloud.com. Apple siger, at den skal udskiftes […] Nu skal jeg vente på en fremskyndet erstatnings-iPhone, når jeg har returneret denne."
Problemet er, at aktiveringslåsen i nogle tilfælde uventet blev ændret af iOS, så brugerne fandt deres terminaler låst efter at have skiftet til et andet produkt. Desværre er der ingen, der ved, hvad der skete, men Apple-firmaet ser ud til at have store problemer med Activation Lock i øjeblikket og afslører samtidig e-mailadresser, der skulle have været beskyttet.
"Jeg købte en iPhone 6s til fuld pris og direkte fra en Apple Store i september 2015. Telefonen blev låst op (jeg skiftede fra T-Mobile til Verizon efter jeg købte den uden problemer). Jeg har for nylig købt en iPhone 7 Plus, og efter at telefonen blev aktiveret på Verizons netværk, indikerer iPhone 6s nu, at den har en "Aktiveringslås." Den er også knyttet til en ukendt iCloud-konto (ikke den konto, jeg aktiverede den med eller har brugt den med i næsten et helt år).
Hvis du støder på dette problem, er den eneste løsning at kontakte a autoriseret Apple-service og bede om hjælp til at løse problemet.
