Galaxy Note 7 forårsager fortsat store problemer for Samsung-virksomheden, i Sydkorea indledte 2400 mennesker en retssag med krav om erstatning på grund af de problemer, de led efter brug af terminalen. Samsung-virksomheden er træt af at tilbyde kompensation på grund af den smartphone, den lancerede som en tidsindstillet bombe, og nu skal den forsvare sig i retten.
De 2400 personer kræver $426 hver fra Samsung-firmaet som kompensation for den tid og penge, der er tabt på grund af denne smartphone. Nogle af kunderne beder også om kompensation for de psykiske traumer og fysiske problemer på grund af Galaxy Note 7, Samsung-firmaet nægter at tilbyde penge til de berørte kunder.
Alle disse kunder kræver i alt 1.022.400 dollars fra Samsung-virksomheden, et stort beløb, hvis vi tror, at bevilling kunne motivere andre til at bede om penge. Samsung er i en ekstremt delikat situation, fordi en kundesejr kan føre til andre retssager ved domstolene i Sydkorea, men også i andre områder af kloden.
For at forsvare sig over for denne proces erklærede Samsung-virksomheden, at den allerede har ydet tilstrækkelig kompensation til sine kunder, og at det ikke er nødvendigt at tilbyde mere. Holdningen er forståelig, hvis vi tænker på, hvad der kunne give anledning til en "lavine" af erstatningsanmodninger, måske endda større end dem, som disse kunder fra Sydkorea ønsker.
"Vi gav nok kompensationer og fordele til Note 7-forbrugere. De skader, forbrugerne hævder, er inden for det område, der er holdbart."
