Apple-firmaet overraskede mange mennesker ved at erkende det faktum, at iPhone 6S har et alvorligt batteriproblem, eller i hvert fald modellerne fremstillet i september og oktober 2015. De lukker ud af det blå under brug, primært når de udsættes for temperaturer tæt på 0 grader, men ikke kun.
Apple har igangsat et program, hvorigennem det udskifter batterierne i de berørte iPhone 6S-terminaler gratis, men problemet er meget mere omfattende end som så. Inklusive iPhone 6, iPhone 6 Plus eller iPhone 6S Plus er berørt af dette problem, men Apple-firmaet genkender ikke dette for nu, årsagerne er ukendte.
Apple-medarbejdere er stadig opmærksomme på disse problemer, så implicit også virksomheden, nogle angiver, at op til 80% af de problemer, der dagligt rapporteres i Apple Store af kunder, er relateret til batteriet. Apple-medarbejdere begyndte at blive frustrerede over at skulle kæmpe med kunder, hvis terminaler ikke er en del af batteriudskiftningsprogrammet, men har det samme problem.
Desuden giver Apple-virksomheden ikke medarbejderne information om, hvordan de skal behandle problemerne for kunder, der har iPhone-terminaler, der ikke er en del af programmet. De sender kunderne hjem eller anbefaler dem at betale for udskiftningen af batteriet for at løse problemet med iPhone-terminalerne.
"Vi har set mange kunder til netop dette problem, og jeg har personligt behandlet problemet på ikke kun 6S, men 6S Plus, som ikke er en del af programmet. Jeg har også set problemet med meget for batterier uden for produktionsdatoen."
Apple-firmaet indrømmede i sidste uge, at hele problemet er relateret til en række batterier, der blev fremstillet med en defekt, og det ser ud til at være problemet med alle de producerede modeller. Medarbejderne tror ikke engang på et iOS-problem, men på et hardwareproblem, så der er ingen tvivl om kilden til alle disse problemer.
Så længe Apple ikke udvider batteriudskiftningsprogrammet til andre iPhone-modeller, der lukker ned ud af ingenting, skal du desværre betale for batteriudskiftningen i en Apple-tjeneste.
