Apple er tvunget til at erstatte ødelagte iPhones med nye modeller

Danmark har samme mod som Holland og forpligter virksomheden Apple at erstatte en ødelagt iPhone 4 med en ny model, ikke en renoveret, som det er almindelig amerikansk praksis. En dansker klagede til den danske version af ANPC, fordi Apple ville udskifte en ødelagt iPhone 4 med en istandsat i 2014 og vandt sagen.

Det danske ANPC besluttede, at Apple overtræder Danmarks lovgivning, og at man ved at tilbyde en renoveret iPhone 4 ikke respekterer en kundes legitime forventninger om at modtage en ny terminal eller tilsvarende til den købte. Desuden har den renoverede terminal en lavere gensalgsværdi, fordi den bruger genbrugsdele fra andre modeller.

Apple appellerede afgørelsen i en lokal domstol og sagde, at alle renoverede terminaler er strengt testet og verificeret til at opfylde kravene til et nyt produkt. Retten, der nåede frem til sagen, var ikke enig med Apple og stadfæstede den danske ANPC's afgørelse, så Apple besluttede at appellere denne afgørelse til en højere domstol.

I begyndelsen af ​​dette år traf en hollandsk domstol en lignende afgørelse i en sag, hvor den tvang Apple til det udskift en ødelagt iPhone 6 med en ny, ikke renoveret. Hvis den højere domstol i Danmark træffer en lignende afgørelse, så taler vi om det andet europæiske land, hvor Apple er forpligtet til at stoppe med at tilbyde renoverede terminaler i bytte for ødelagte.

"Efter en samlet vurdering finder retten, at David Lysgaard ved børsen havde en berettiget forventning om at modtage et Brand-produkt svarende til det oprindelige køb. Da den ombyggede telefon, som David Lysgaard fik leveret, kunne indeholde genbrugsmoduler, kan telefonen ikke kvalificere sig som en helt ny telefon. Derudover har det som nævnt ovenfor, at det forhold, at telefonen ikke var helt ny, tilsyneladende har påvirket telefonens salgsværdi.  Erstatningslevering med en omfabrikeret iPhone stemte derfor ikke for at matche den oprindelige købsaftale, som krævet i henhold til købelovens § 78 stk. 1 for 2."

Renoveret Apple iPhone