Som en sidste udvej at overbevise de nuværende ejere om Galaxy Note 7 for at opgive de terminaler, de stadig ejer, er Samsung ved at forberede en ny opdatering til terminaler. Denne lanceres den 19. december i USA og blokerer fuldstændig for indlæsningen af terminalerne, men også forbindelsen til mobiltelefonnetværkene i landet.
Opdateringen vil blive distribueret om 30 dage af operatørerne og vil gøre alle Galaxy Note 7-terminaler fuldstændig ubrugelige, hvis opdateringen er installeret af ejerne. Samsung har allerede begrænset opladningen af Galaxy Note 7 til 60 % for amerikanere, og fra den 19. december vil den fuldstændig deaktivere opladning for dem, samt mobiltelefonfunktionen.
Med dette træk håber Samsung endelig at overbevise de sidste ejere af disse terminaler til at opgive dem i bytte for andre produkter fra deres tilbud. Samsung siger, at 93 % af de Galaxy Note 7-terminaler, der sælges i USA, er blevet returneret, men 133.000 terminaler er stadig i hænderne på nogle brugere.
Udover denne opdatering vil Samsung også intensivere sin kommunikationsindsats med de personer, der ikke har returneret deres terminaler, for at overbevise dem om at gøre det. Samsung har gentagne gange forsøgt at overbevise amerikanere om at returnere deres enheder, men dem, der endnu ikke har gjort det, kunne nægte at installere denne opdatering og fortsætte med at bruge dem.
"Sammen med vores operatørpartnere vil vi underrette forbrugerne gennem flere kontaktpunkter for at opmuntre eventuelle resterende Galaxy Note7-ejere til at deltage i programmet og drage fordel af de tilgængelige økonomiske incitamenter. Denne opdatering vil forhindre amerikanske Galaxy Note 7-enheder i at oplade og vil eliminere deres evne til at fungere som mobile enheder."
