I sidste uge blev Apple-firmaet anklaget af kunder for den nye MacBook Pro med Touch Bar, som de nye bærbare computere har lav autonomi for batteriet. Dem fra Apple tog klagerne "godt", især da de også kom fra nogle journalister, der testede produkterne, men deres undersøgelse bragte dem til den konklusion, at problemet ikke er et hardwareproblem.
I denne idé tænkte Apple-firmaet på deal det eneste tilbageværende problem, det vil sige indikatoren, der beregner den resterende tid til at bruge Mac'en baseret på den energi, der er til rådighed for batteriet. I macOS-statuslinjen viser Apple en indikator 'resterende tid' som fortalte brugerne, hvilken autonomi de kunne forvente for Mac.
Dette varierer afhængigt af typen af brug af den bærbare computer, mange klager, fordi den viste autonomi var for lille i forhold til, hvad Apple-firmaet lover. Løsningen på problemet var elimineringen af dette system, der "ikke fulgte med" alle de nye teknologier og processorer, som Apple bruger i sine Mac'er.
En uofficiel forklaring fra Apple fortæller os, at de systemer, der synkroniserer data med iCloud og ændrer frekvensen af processoren, påvirkede dette autonomi-estimeringssystem. Ved at analysere problemet ville Apple have opdaget, at dets batterier tilbyder den autonomi, det forventede, og tog derfor beslutningen om at opgive systemet, der estimerer batteriautonomi.
På grund af dette vil brugerne ikke længere vide, i hvilket tidsrum de vil være i stand til at bruge deres Mac'er, men de skal gætte, hvor meget tid de skal bruge til helt at dræne energibatteriet. Jeg kunne ikke sige, at dette er en af Apples mest intelligente beslutninger, men hvad kan du gøre, når folk klager over problemerne med et produkt?
Hvad synes du om den måde, Apple-virksomheden håndterede problemet på?
