Genius Bar, det "magiske" sted i en Apple Store, hvor ethvert problem kan løses, blev ikke set så godt af Steve Jobs. Tidligere senior vicepræsident for divisionen, der administrerer Apples detailnetværk, Ron Johnson, sagde, at Steve Jobs ikke var fan af Genius Bar-ideen før den blev implementeret.
Ifølge Johnson syntes Steve Jobs, at ideen om at have en Genius Bar i Apple Store var idiotisk og troede ikke, at det nogensinde kunne blive en succes. Steve Jobs troede ikke på, at Apple kunne ansætte folk, der kendte deres produkter og teknologier så godt, så de kunne kommunikere let og korrekt med kunderne for at løse problemer.
Johnson formåede at overbevise ham om at implementere Genius Bar ved at forklare, at kun unge mennesker, der brænder for teknologi, vil arbejde der. Selvom han oprindeligt modsatte sig ideen, blev Steve Jobs endelig overbevist om at tillade test af Genius Bar i Apple Store, og nu repræsenterer disse pladser i butikkerne et nøglepunkt for hele oplevelsen.
Steve Job var kendt for, at han var stædig, og at han ikke så en god idé, selvom den blev forklaret ham i detaljer af medarbejderne. Det samme skete med AppStore inden åbningen, og så ser vi, at Steve Jobs ikke var helt så visionær, som mange ser ham, og at han formentlig nægtede at implementere mange gode ideer.
"Jeg kan huske den dag, jeg kom ind og fortalte Steve om Genius Bar-ideen, og han siger: 'Det er så idiotisk! Det vil aldrig fungere!' .Han sagde: 'Ron, du har måske den rigtige idé, men her er det store hul: Jeg har aldrig mødt nogen, der kender teknologi, og som ved, hvordan man forbinder med mennesker. De er alle nørder! Du kan kalde det Geek Bar.'" Og jeg sagde: "Steve, børn, der er i 20'erne i dag, voksede op i en meget anden verden. De kender alle sammen teknologi, og det er dem, der skal arbejde i butikken.' De er alle nørder! Du kan kalde det Geek Bar."
