For første gang i mange år præsenteres Microsoft Surface-tablets fra dem i Redmond som værende foretrukket af kunder frem for Apples iPad-tablets. Vi taler om en undersøgelse udført af dem fra JD Power, som altid har præsenteret Apple-produkter som de bedste blandt mobilterminaler, der sælges i USA.
Nå, tingene ændrer sig, og det er første gang, at Microsoft-tablets indtager førstepladsen på listen lavet af JD Power i USA. Microsoft Surface-tablets fik 855 point ud af 1000 mulige og indtog førstepladsen, mens Apple-tablets opnåede 849 point ud af 1000 mulige, altså lidt under Microsoft-produkter.
JD Power lavede en undersøgelse, hvor den bad kunderne om at vurdere deres egne tablets efter: ydeevne, brugervenlighed, de funktioner, de tilbyder, det design, de har, og købsprisen. 2238 tabletejere fra USA deltog i denne undersøgelse, hovedbetingelsen for deltagelse er, at de har ejet en tablet i mindst et år.
Ifølge JD Power fik Microsofts tablets flest point for det skrivebord, de har, men også for de funktioner, som det amerikanske firma har integreret i dem. De mange præinstallerede applikationer, den gode forbindelse til internettet og det store antal tilbehør, der forbedrer funktionaliteten, bidrog også til den høje score, som Microsoft opnåede.
Det er interessant, at Microsoft Surface-tabletterne fik flere point end iPad'en med hensyn til kvaliteten af de anvendte materialer, størrelsen på selve tabletten eller kvaliteten af designet til at motivere købet. Microsoft-kunder er generelt folk, der ejer en tablet for at fordrive tiden og lægge stor vægt på produktivitet, i modsætning til de fleste, der bruger tablets til at surfe på internettet eller e-mail.
"Microsoft Surface-platformen har udvidet, hvad tablets kan, og det sætter barren for kundetilfredshed. Disse tablet-enheder er lige så dygtige som mange bærbare computere, men de kan stadig fungere som standard-tablets. Denne alsidighed er central for deres appel og succes."
Resultaterne af denne undersøgelse er slet ikke gode for Apple-virksomheden og viser, at der i Cupertino ikke er flere mennesker, der ved, hvad tabletbrugere vil have, og det er sket i flere år nu.
