Sidste år var Samsung Galaxy Note 7 årsagen til, at der blev indledt en kollektiv retssag af nogle af de kunder, der købte sprængstofterminalerne af Samsung-firmaet. I stævningsanmodningen blev det nævnt, at Samsung kendte til Samsung Galaxy Note 7-problemerne med eksploderende batterier, og nu udvides disse beskyldninger til andre terminaler i en anden proces.
Mere præcist udvidede de, der indledte den nye proces, anklagerne mod Samsung fra Samsung Galaxy Note 7 til Galaxy S6, S6 Edge, S6 Edge+, S6 Active, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge, S7 Active og Note 5. Anklagen er at Samsung ville han have vidst, at alle disse smartphones overophedes, og der er fare for eksplosion, men han undgik at informere sine kunder om farerne.
I gang er citeret og Samsung-medarbejdere, der hævder, at der er problemer med varmeafledning inde i Samsung-smartphone-covers. De anfører, at standardkølesystemet i terminalerne ikke er godt nok til at køle terminalerne, så spændingen af den energi, der overføres til batteriet, skal reduceres for at reducere niveauet af varme, der genereres under opladning.
Nogle af kunderne måtte skifte flere Samsung-terminaler på grund af overophedning, funktionsfejl og i nogle tilfælde afbrænding af nogle interne komponenter. Samsung nægtede at kompensere de kunder, der led skader som følge af brandene fra de brændte terminaler, så nu vil det højst sandsynligt blive tvunget til at betale enhver form for erstatning.
"Uden for Note 7-tilbagekaldelsen har Samsung ikke taget skridt til at tilbagekalde eller advare forbrugere om risikoen for overophedning, brand og eksplosion, som deres emnetelefoner udgør. ... på grund af smartphones rumlige grænser, er kølesystemets kølekapacitet ikke alene nok til at køle enheden. Vi skal beregne mængden af elektrisk strøm og optimere varmestyringsalgoritmen for at minimere opstået varme. Med andre ord styrer den nye termiske sprederhardware varmen mere effektivt, men softwarens varmestyringsalgoritme skal gøres kompatibel for at sikre den bedste ydeevne."
Desværre for dem fra Samsung ser det ud til, at smartphone-problemer med overophedning og tilbehørsfejl ikke stopper med det samme.
