Microsoft Surface, hele serien af produkter, blev i går elimineret af en velrenommeret amerikansk publikation blandt de produkter, der er værd at købe af kunder. Microsoft Surface-serien præsenteres af denne publikation som havende den dårligste pålidelighed til tablets og bærbare computere, hvor 25 % af produkterne købt af kunder går i stykker inden for de første 2 år efter køb i butikker.
Microsoft Surface ville stadig ikke have så mange problemer, ifølge dem fra Microsoft, virksomheden erklærer sig skuffet over resultaterne af denne undersøgelse. Microsoft-virksomheden udtaler, at baseret på dets egne data, som stadig burde være mere nøjagtige end dem i en undersøgelse, er Microsoft Surface-serien mere pålidelig, end den præsenteres af publikationen og vil levere disse data for at præsentere situationen så korrekt som muligt.
Microsoft forsvarer Surface, men hvem tror stadig på det?
Microsoft Surface har haft bedre og bedre salg på det seneste, så det er normalt, at Microsoft reagerer på denne måde på beskyldningerne fra publikationen. Det var forventet, at Microsoft ville sige, at Microsoft Surface-serien er meget mere pålidelig, end den amerikanske publikation siger, men problemet er, at nok de færreste vil tro på dette i øjeblikket.
Microsoft Surface får et meget stærkt hit fra Consumer Reports, og det vil påvirke salget negativt, så Microsoft vil kæmpe med alle sine våben for at beskytte sig selv.
"Vi er stolte af vores produkter og de fantastiske ting, vores kunder gør med dem. Vi står stærkt bag kvaliteten og pålideligheden af Surface-familien af enheder, og jeg kan trygt fortælle dig, at der aldrig har været et bedre tidspunkt at købe en Surface."
