EMAG meddelte det i sidste uge vil levere 22 % af Black Friday-ordrer inden den 67. november af kunder, det vil sige et sted over 700.000 produkter. De 5 dage er næsten gået, og folk er begyndt at klage over, at leveringerne til Black Friday-ordrer ikke blev foretaget så hurtigt som lovet.
Det ser ud til, at mange mennesker, især fra provinsen, endnu ikke har modtaget deres Black Friday-ordrer, og de har ikke engang status som at være blevet afsendt. Der er mange mennesker i Bukarest, der rapporterer det samme i øjeblikket, men der er også mange eMAG-kunder, som har modtaget deres ordrer siden den 17. november.
Ifølge den kontrakt, de hævder at have leveret med kurerselskaberne, hævder eMAG, at alle Black Friday-ordrer vil blive leveret inden den 29. november. Reelt set burde der om 1 uge ikke være nogen kunde, der har bestilt noget på Black Friday og ikke har fået produkterne leveret, eller sådan skulle tingene i hvert fald være.
eMAG. forsinkelsen i leveringen af Black Friday-ordrer
I modsætning til andre år klarede eMAG og kurerfirmaerne sig meget bedre i forhold til levering af ordrer på Black Friday, og det kan ses på sociale netværk. Et hurtigt tjek på eMAGs Facebook-side afslører flere hundrede kommentarer fra kunder, der venter på levering af deres Black Friday-ordrer hjemme eller i showrooms, men det er heller ikke blevet bedre hos Posta Romana.
Verden klager ikke kun der, men også over deres egne konti, men det var forventet, at det ville ske, fordi 1.1 millioner produkter bestilt på en dag ikke kan leveres for nemt. eMAG har moderniseret sit lager i Bukarest, kurererne har købt flere lastbiler, men der er stadig grænser for, hvad der kan gøres i Rumænien.
eMAG har al mulig interesse i at levere Black Friday-ordrer så hurtigt som muligt for at tømme ordrekøen, fordi julen nærmer sig, og folk vil købe flere gaver. Jeg tror, at i den næste uge vil tingene for det meste blive løst, og alle eMAG Black Friday-ordrer vil blive leveret, men alligevel vil der være utilfredse kunder.
Blev ordrerne lavet på Black Friday leveret til dig?
