Surface Pro 4, den berømte Microsoft-tablet, der kører Windows 10, har et pinligt problem for en virksomhed, der kan prale af store innovationer rundt om i verden. Mere præcist ser det ud til, at Surface Pro 4 kun virker, hvis du lægger den i fryseren, eller i køleskabet i længere tid, ellers kan du glemme den i skuffen.
Du kan se i videoklippet nedenfor, hvordan Surface Pro 4-problemet manifesterer sig, dens skærm begynder at vise billeder med mellemrum, højst sandsynligt på grund af overophedning af grafikkortene. Eller måske er det skærmen, der har skylden, men det er lige meget, hvor fejlen ligger, for brugeren kan kun løse problemet ved for alvor at køle Surface Pro 4.
Microsoft hævder, at dette Surface Pro 4-problem kun påvirker mindre end 1% af brugerne, og det kan selvfølgelig ikke løses med en softwareopdatering. Microsoft udtalte også, at det overvåger Surface Pro 4-problemerne og køleskabene hos kunder, der rapporterer noget så dumt og pinligt for en så dyr tablet.
"Vi overvejer stadig vores muligheder. Vi har modtaget en række henvendelser gennem tiden med andre problemer ud over batteriproblemet, ud over flimren. Folk har en række forskellige problemer, men hvis vi ser på problemer, ser vi på de almindelige."
Microsoft ønsker ikke engang at løse problemet, idet de beder 800 dollars for, at Surface Pro 4-tabletterne fungerer selv uden for køleskabet. At Surface Pro 4 har problemer er ikke overraskende, intet produkt er perfekt, men at Microsoft ikke vil løse dem under garanti er en helt anden situation, der vil føre til en retssag, og så vil virksomheden tabe mere.
