Apple det er fuldstændig overgået af det meget store antal kunder, der kommer til Apple Stores og beder om batteriskift iPhone for at telefonernes ydeevne vender tilbage til normalen. Situationen er så alvorlig, at Apple-virksomheden blev tvunget til at ansætte medarbejdere fra andre virksomheder for at kunne opfylde alle krav fra kunder, der var utilfredse med iPhone'ens ydeevne.
iPhone-brugere begyndte at storme Apple Stores med anmodninger om udskiftning af gamle batterier, efter at Apple reducerede prisen på proceduren fra $80 til $30. Antallet af personer, der begyndte at bede om denne erstatning steg så meget, at ventetiden på proceduren steg til flere måneder, og lanceringen iOS 11.3 stoppede ikke tingene, så Apple tilkalder ekstern hjælp.
Apple er fuldstændig overvældet af anmodninger om udskiftning af iPhone-batterier
Apple skal først forberede dem, der hentes udefra, til at udskifte iPhone-batterier i Apple Store, så processen er ikke så enkel. Apple ringede også til deltidsansatte, eller dem, der arbejder normalt for AppleCare, men i sidste ende blev det tvunget til at ringe til folk udefra, men tingene er langt fra at vende tilbage til normalen.
"Apple Stores er blevet oversvømmet med kunder på jagt efter nye iPhone-batterier siden slutningen af sidste år. Apple Store-medarbejdere har delt, at virksomheden hyrer eksterne entreprenører til at assistere butiksteamene. Disse entreprenører gennemgår stadig uddannelse fra Apple, før de arbejder på udskiftning af iPhone-batterier sammen med deltids- og fuldtidsansatte i Apple Store."
Brugen af outsidere er den første for Apple-virksomheden, alt sammen på grund af de løgne, det "tjente" til kunder, der ikke vidste, hvorfor deres telefoner fungerede så dårligt. For nu er denne skandale faldet til ro, men Apple blev sagsøgt af mange utilfredse kunder, så virkningerne forsvinder ikke snart.
