Vodafone havde i denne uge problemer med nogle af de kunder, der ville betale broafgiften for at krydse Fetesti- og Cernavoda-broerne fra motorvej A2 til Constanta. Ifølge dem fra CNAIR, National Road Infrastructure Administration Company, kunne nogle af Vodafones kunder ikke betale vejafgiften, når de kørte på motorvej A2, og operatøren erkendte deres fejl og fandt en løsning.
Vodafone betalte, hvad der svarer til broafgiften for A2-motorvejen, for 92 kunder, der af CNAIR blev identificeret som værende gennem betalingsstedet uden at kunne betale, hvad der svarer til vejafgiften via SMS. Vodafone forklarede ikke, hvorfor broafgiften på motorvej A2 ikke kunne betales med SMS, men efter identifikation af de biler, som betalingen ikke var registreret for, betalte operatøren den tilsvarende værdi af vejafgiften.
Vodafone: Problemer med at betale vejafgiften på motorvej A2
Vodafone blev i første omgang ikke beskyldt for disse problemer, formanden for Deputeretkammeret, Liviu Dragnea, udtalte på Facebook, at han modtog beskeder fra folk, der siger, at betaling med sms er umuligt, men nogle mente, at kl. Digi Mobil det ville være problemet. I virkeligheden fik folkene fra Vodafone skylden for, at det ikke var muligt at betale broafgiften på motorvej A2, og havde de ikke løst problemet, så havde de folk, der ikke betalte, fået bøder derhjemme.
"Efter analysen af problemerne i Vodafone-netværket fra 01.05.2018, blev det konstateret, at 92 af de brugere, der ønskede at betale gebyret for at krydse broerne fra Feteşti og Cernavodă med SMS og ikke var i stand til at gøre det på grund af nogle problemer teknisk, de har ikke forsøgt at ringe til en anden distributør. I denne situation var de pågældende brugere bødepligtige, hvorfor CNAIR SA identificerede og aktiverede de 92 vejafgifter, og Vodafone Rumænien overtog betalingen af deres værdi uden at opkræve kunderne. CNAIR SA værdsætter den måde, hvorpå VODAFONE ROMANIA besluttede at løse denne situation, men også den hurtighed, denne mobiloperatør viste, for at afhjælpe det problem, der opstod den 1. maj."
Vodafone sagde ikke, hvad der vil ske med dem, der betalte broafgiften på en tankstation, men blev identificeret som passerende uden at betale, hvilket er fuldstændig muligt, da CNAIR-systemet nogle gange har problemer med at genkende betalinger foretaget korrekt via SMS. Den gode del er, at Vodafone stadig indrømmede sin fejl og gik med til at betale værdien af den ikke-sendte SMS, selve beløbet er ikke stort, men gestus betyder mest.
