Apple Watch er midt i en meget vigtig proces, som Apple-virksomheden skal igennem, og bliver anklaget for, at alle de solgte smartwatches er defekte. Ifølge de personer, der startede denne proces, lider Apple Watches af en fabrikationsfejl, på grund af hvilken de revner eller løsnes fra kabinettet.
De mennesker, der startede denne proces, ejer forskellige modeller af Apple Watch, som Apple-firmaet har lanceret gennem årene, og som alle er købt fra USA indtil videre. Ifølge andragerne burde Apple have kendt til denne defekt ved Apple Watch, eller det vidste og holdt det skjult med god viden, alt sammen for at salget kunne fortsætte med at vokse.
Apple Watch: Vigtig retssag mod Apple
I den indgivne klage til retten fremgår det, at Apple nægtede enhver form for problemer med Apple Watch-skærmene, og altid bebrejdede de kunder, der købte dem. Naturligvis nægtede Apple at reparere de Apple Watch-enheder, der var berørt af dette tilsyneladende problem under garanti, idet kunderne blev tvunget til at betale store beløb for reparationer.
"Urene indeholder alle den samme defekt og/eller fejl, som får skærmene på urene til at revne, splintre eller løsne sig fra urets krop ("Defekten") uden brugerens skyld, ofte kun dage eller uger efter køb. Apple vidste, at urene var defekte på eller før det tidspunkt, hvor det begyndte at sælge dem til offentligheden. Desuden klagede forbrugerne til Apple over defekten næsten umiddelbart efter, at Apple udgav Series 0, Series 1, Series 2 og Series 3 Watches."
Apple har indtil videre erkendt, at nogle Apple Watch-modeller har problemer med batterier, der svulmer, og reparerer disse enheder uden omkostninger for kunden, selvom garantien er udløbet. Apple nægter at reparere Apple Watches, hvis skærme har løsnet sig fra etuiet, men hvor batteriet ikke er svulmet op, og denne proces kan tvinge det til at gøre det.
