Apple indrømmede endelig, at den producerede mellem 2015 og 2017 modeller af MacBook og MacBook Pro, der har tastaturer, der går i stykker under brug i lange perioder. Vi taler om tastaturer, der har nogle knapper, der ikke længere reagerer normalt på kommandoer, enten ved at nægte at indtaste de respektive tegn, eller ved at indtaste dem flere gange osv.
Mange kunder klagede over de problemer, som Mac-tastaturer har, og Apple-firmaet indrømmede endelig, at der er problemer med visse modeller. Apple annoncerede også, at det vil tilbyde gratis reparationer til kunder, hvis MacBooks lider af disse problemer, de kan kun udføres i autoriserede tjenester.
Apple anerkender Big Mac PROBLEM, løser det GRATIS
Apple har også lavet en liste over MacBook-modeller, der er berørt af dette problem, og du kan se den nedenfor, idet enhver anden model ikke accepteres til gratis reparationer. Selvfølgelig skal den MacBook først gennemgå en inspektion af en tekniker fra en autoriseret service, før den kan nyde godt af den gratis reparation.
- MacBook (Retina, 12-tommer, Tidlig 2015)
- MacBook (Retina, 12-tommer, Tidlig 2016)
- MacBook (nethinden, 12-tommer, 2017)
- MacBook Pro (13-tommer, 2016, Two Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2017, Two Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2016, Fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2017, Fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (15-tommer, 2016)
- MacBook Pro (15-tommer, 2017)
"Apple har fastslået, at en lille procentdel af tastaturerne i visse MacBook- og MacBook Pro-modeller kan udvise en eller flere af følgende adfærd. Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder servicerer kvalificerede MacBook- og MacBook Pro-tastaturer gratis. Typen af service vil blive bestemt, efter at tastaturet er undersøgt og kan involvere udskiftning af en eller flere taster eller hele tastaturet."
Indtil nu har Apple bedt om ikke mindre end 500 dollars for at løse dette problem med MacBooks, en enorm pris, som mange var tvunget til at betale, hvis de ville have funktionelle tastaturer. Det er muligt, at nogle kunder vil modtage deres penge tilbage efter at have startet dette reparationsprogram, men de skal anmode om det direkte fra Apple.
