ING HomeBank er utilgængelig siden i morges, den rumænske banks service kan slet ikke bruges af kunder, både fra applikationen og fra hjemmesiden. Dem fra ING meddelte, at HomeBank vil være tilgængelig fra kl. 14, men vi er allerede ankommet kl. 30, og kunderne kan desværre ikke bruge bankens onlinetjenester.
ING tilbyder gennem Homebank muligheden for at kontrollere konti både gennem en applikation til iPhone og Android, samt gennem en dedikeret hjemmeside. Herunder kan du se bankens opgørelse vedrørende de problemer, Homebank har haft i mange timer, dem fra ING skal stadig vende funktionaliteten tilbage til normalen, men det skete ikke rigtigt.
"Efter vedligeholdelsen og opdateringen af ING Home'Bank-tjenesten udført i weekenden (mellem 7. og 8. juli - nej), stødte nogle af bankens kunder på problemer med at bruge internetbanksystemet. For at genoptage normal servicedrift har vi besluttet at lukke ING Home'Bank [mellem kl. 12.30 og 14.30], i hvilket tidsrum vi vil implementere de nødvendige strukturelle opdateringer."
ING har stadig et funktionelt callcenter, og kontorerne i landet har stadig en tidsplan for et par ti minutter, så hvis du har noget, der haster at løse, kan du bruge dem.
OPDATER: Homebanks funktionalitet er vendt tilbage til normal, ifølge dem fra ING, så nu kan du bruge alle onlinetjenester uden problemer.
"De vanskeligheder, som vores kunder stødte på i dag med at logge ind på ING Home'Bank, var faktisk forårsaget af fejl i implementeringen af vedligeholdelseshandlingerne, der var planlagt sidste weekend. Påvirkningen var dog begrænset og påvirkede kun en del af kunderne, som senere kunne få adgang til tjenesten i løbet af dagen. ING Home'Bank fungerer nu med normale parametre og var det eneste system, der blev påvirket efter de implementerede opdateringer. Kortoperationer på POS og i ATM-netværket var tilgængelige for kunder hele dagen i normale parametre."
