RCS & RDS er den faste internettjeneste for teleoperatøren RCS & RDS i Rumænien, der har et meget stort antal kunder i hele landet og tilbyder internetbrowsing-hastigheder på op til 1 Gbps. Digi Net det er den service, der er grundlaget for en bøde, som dem fra RCS & RDS modtog, idet de blev tvunget af ANPC til at betale summen af 5000 LEI for ikke at tilslutte en kunde til deres faste internetnet rettidigt.
RCS & RDS ville have overskredet 180-dages fristen for tilslutning af klienten i overensstemmelse med bestemmelserne skrevet i kontrakten indgået for levering af faste internettjenester i Brasov amt. Dem fra RCS & RDS ville have sagt, at de ikke ville have vidst, at der inden for radius af kundens hjem ikke ville være nogen pæle at montere det fiberoptiske netværk på, men Brasov-domstolen afviste i første omgang appellen. af operatøren mod ANPC's pålagte bøde.
RCS & RDS: FIN for ikke at forbinde en kunde
RCS & RDS nægtede også at svare kunden efter at have sendt to meddelelser om fristen for installation af fastrenteservicen, som det ofte sker, så hun fik med rette en bøde. Dommerne stadfæstede ANPC's afgørelse og bøden pålagt RCS & RDS, og hvis virksomheden ikke vil være mere overbevisende i appellen, vil bøden forblive gyldig, og dens værdi er alligevel den laveste i forhold til virksomhedens indtægter .
"Det blev bemærket, at RCS&RDS indgik den 17.02.2017 (...) kontrakt nr. xxxxxxxxxx, virksomheden, der forpligter sig over for forbrugeren til at installere og levere de tjenester, der er nævnt i kontrakten. Da RCS&RDS efter 3 måneder fra indgåelsen af denne kontrakt ikke opfyldte sin forpligtelse til at installere de aftalte tjenester, fremsatte forbrugeren meddelelser og anmodninger til virksomheden (adresser nr. xxxxxxxxxx/18.05.2017 og nr. xxxxxxxxxx/13.06.2017) for at kommunikere en beslutning med henblik på at løse sine anmodninger og opfylde de forpligtelser, som virksomheden har påtaget sig i henhold til kontrakten, nægter RCS&RDS at meddele forbrugeren sit svar på disse anmodninger og uden at installere de tjenester, der er nævnt i kontrakten, henvender forbrugeren sig ANPC med en klage i denne forbindelse."
RCS & RDS er kendt for den slags problemer, som kunder har med fast internet eller tv-tjenester, det samme gør sig gældende for tv eller faste telefonitjenester. RCS & RDS er en meget stor virksomhed, og i mange situationer er der forsinkelser enten i forbindelse med kunder eller løsning af tekniske problemer, men de færreste af kunderne ender faktisk med at klage til ANPC, men uden dem ændrer tingene sig ikke til det bedre.
